提高护理安全认识加强护理管理.ppt

提高护理安全的认识加强护理管理健康是人类共同的追求,医疗服务以人为本,医疗市场竞争日趋激烈,,安全质量管理是当前医院服务质量管理的主旋律,,,国内的医疗市场已逐步向外开放,并出现了“洋医院”,随着医学模式转变和医疗已生改革的深入,出现“以病人为中心”,“病人选医生”等新的管理理念和医疗模式。随着人民生活水平提高和对医疗服务质量的要求越来越高,这就要求我们改善医患、护患关系,树立国际化大市场观念,注重个性和人本服务,体现多元化服务质量和价值。过去医院至上的观念已不适应当今医疗市场的发展,病人至上,以病人驱动为导向,供需求者满足才是医院发展规律的关键,特别是2002年提出的”医疗事故处理条例”以及最高人民法院关于医疗纠纷”举证责任倒置”的司法解释公布后,病人的自我保护意识有了空前的增高,各种维权活动增加,过激行为也时有发生,再加上现行的医疗体制正面临新的形势,病人自负医疗费用的比例增高,由于其医疗知识的欠缺,而对医院过高的期望值打不到,----一般是指在接受护理的全过程中,不发生法律的法定的规章制度允许范围以外的心理,机体结构或功能的损害,障碍,,,对多种不安全因素进行有效地控制.(也就是说是保障患者生命安全因素的必备条件,是减少质量缺陷,,避免发生医疗纠纷和事故的客观需要)二,影响护理安全的主要因素技术因素主要指由于护理人员技术水平低,,新业务的开展,护理工作中复杂程度增高,技术要求增高,内容日益增高,不仅对护理人员形成较大的工作压力,而且导致护理工作中的技术风险加大,:,护理专业的发展对护理人员的素质和数量的要求有较大的提高,如果不能及时的根据技术进步与专业发展的情况进行调整,通过有效的途径和方法提高人员素质,,行为不当或过失给患者造成不安全感或不安全结果,这方面因素常常是造成医疗纠纷的主要原因.