医院网站设计评价及推广.docx

医院网站设计评价及推广.docx摘要医院网站建设作为医院信息化的重要组成部分对医院的整体发展具有重要的促进作用。近年来各大中小型医院正积极努力对网站进行建设,不断完善网站各项功能并及时进行更新维护,在为院内工作人员提供各类信息的同时更好地为广大患者提供方便快捷的医疗咨询服务,使医院在医疗卫生信息化改革中不断发展前进。本文通过对网站设计、维护、评价及推广的重要性进行阐述的同时,总结目前医院网站建设当中需要进行调整的部分并提出针对性的措施,以期为各三级综合医院更好地进行网站建设服务患者,促进医院长远发展提供参考依据。关键词网站建设;设计;维护;推广;长远意义近年来,国内各大中小型医院也纷纷开始建立独立的医院网站,利用互联网方便快捷、覆盖面广泛的优势为医院树立健康的网络形象以达到扩大知名度、拓宽医疗市场、促进长远发展的目的[1-2]。医院网站是医院通过互联网以网页、节点,及链接等不同形式将自身相关信息进行整合后发布到信息平台当中,是医院实行对外交流与宣传的主要窗口,更是反映医院各项建设科研成果的发布平台,能够直观、整体地反映医院及院内相关学科的整体形象[3-4]。在信息化的时代中,医院网站的建设将和医院人才队伍建设、硬件设施建设、医疗科研水平建设共同作为衡量医院综合实力的重要指标[5]。因此,医院网站中各类信息的呈现情况均能反映出医院管理人员和领导者对医院发展的重视程度,也是衡量医院整体管理水平的一项重要指标。 1医院网站建设的重要意义11完善的网站建设是网络医疗的重点内容,能够直接或间接地成为新的利润增长点目前,越来越多的患者不仅希望通过网络了解健康知识,查询与自己疾病相关的病理知识及医院的医疗技术和专家团队情况[6],更希望借助网络平台与医院的各项服务进行无缝对接,包括与专家进行健康对话、及时快速地进行答疑解惑等。对于已经接受治疗的患者,他们希望通过网络与治疗医生直接进行留言或对话,及时反馈治疗及康复情况,提高自身的预后。医院网站作为面向广大网民的服务型窗口,无疑是患者或健康需求者获取医学信息最快捷便利的途径[7-8]。这些不同层次的健康需求者均是潜在的客户群,因此,医院应不断建设及完善医院网站内容,努力开拓网络医疗市场,提高自身竞争力从而吸引更多的患者前来就诊,在提供完善医疗服务的同时为医院获得更多的利益以促进其更好地发展。 12更好地展示医院风采,传播医院文化,提高社会知名度完善综合的医院网站在为访问者提供基本的医疗导诊服务,完善科室医生专家介绍的同时还能够清晰地展示医院各科室部门的人才储备情况、硬件设施条件及医疗科研成果,为适应患者的要求与时代的发展需要,医院应通过官方的平台来扩大自身的影响外,还应为患者提供高效率的医疗资源信息,从而扩大自身的影响力,并宣传医院的特色,使访问者能整体全面地了解医院,在一定程度上能够增强其积极就医的信心,从另一方面来说也能更好地实现医院宣传。 13为患者提供方便、快捷及完善的医疗服务网站不仅为患者提供最新的医疗信息、医院发展动态,及科研成果等,更能够让患者对就医方式、就诊专家,及就诊时间进行自主选择,从而大大提高就医的便捷性,也缩短患者前往医院后进行挂号、咨询的时间,更可避免部分患者被医托蒙骗,导致人财两空的事件发生。网络为患者提供了一种便捷的、及时的、丰富的医疗资源信息平台,作为一种医院自身的宣传媒介,对医院的发生发展也有着不小的影响。为患者提供网上预约、网上咨询等服务可有效实现医院与患者间的双向选择,更使患者有机会与医生进行直接对话。尽管无法满足所有患者进行网上就诊的需求,但能够在一定程度上尽可能多地为患者解答疑问,为其提供人性化医疗救助服务。 14为院内职工提供各类信息随着医学技术和医疗水平的不断发展,人们不仅对自身健康的关注度显著提高,更对医务人员的技术水平提出了更高的要求。因此,医院网站在为患者提供最新的医学信息及医院信息的同时,还应为院内职工提供相关服务,使网站逐渐成为医务人员进行再教育的平台,有效地提高医疗工作人员的知识水平,并了解最新的医院方针,时刻保持作为医务人员的素养。院内职工不仅能够在医院网站上对医院管理中存在的不规范现象进行反映,阐述个人意见,为医院更好发展出一臂之力,更能够通过医院网站下载所需相关资料及文献等。后勤科室及网站管理人员应及时对职工提出的意见及建议进行回复并接受患者及职工的监督,促进医院内部协调沟通与合作,促进医院的和谐发展。 2医院网站内容信息设计网站建设应本着功能与宣传双管齐下的原则,实现全方位、多角度地对医院进行宣传的同时充分利用医院现有资源,为广大患者提供方便快捷的医疗服务[9-10]。从页面设计来说,网站应美观大方,保持页面格式的统一及清晰的文字表达,增加一键式便捷服务内容。精致的图片与动画的交替呈现及中英文语言、简繁体字体的多重选择能够满足不同患者的需求。网站页面尽量使用简