中庚当代艺术案场总结.doc

在即将过去的半年是我职业生涯中至关重要的半年,是努力学****和发展的半年。自从4月1日加入大连中庚地产以来在部门领导的关心下,在同事之间相互的配合下,逐步让我了解了物业管理的特性。。2013年上半年工作总结::,现场的装修和布置即是一个楼盘的实力体现,同时也直接刺激着购房者的购房欲望。因此,案场妥善合理美观的装修和布局对现场销售起到直接的影响。目前当代艺术案场外围和样板间庭院,由于前期装修改造无负责人现场监督,导致售楼处门前多出石材由于前期装修涂料的侵蚀导致石材变色,案场内接待大厅由于冬季装修导致石材开裂、起碱。售楼处经过7月初的大暴雨导致售楼处多出漏雨,某些家私已经变形。客户洽谈区域多数茶几由于5月25开业前采用的鲜花布置,后期由于鲜花成本及保养的原因,暂时未配花瓶,显得洽谈区比较单调。多功能厅内的遮光窗帘一直未安装,与软装公司“美美”联系后由于报价较高,导致做活动期间出现不美观效果。※.前期管理部与营销、程控部、研发部沟通初步整改方案如下:,未客户营造隆重的迎宾仪式。,前期管理部已采购小型角磨机,由外围保洁负责石材抛光清洗,使之恢复美观。,改为每月抛光一次,使客户感受到大厅的富丽堂皇。、内装公司“金螳螂”重新整改。。预计7月18日更换完毕。、洽谈区茶几的桌布、桌旗前期管理部已经做市场调研及样品询价,待营销定款后可进行采购。、培训及团队建设和管理:前期由于东港区域内的楼盘相继出现恶意竞争,以及当代艺术案场前期员工薪资较低,经过与公司协调,调整薪资及编制后后,通过行政办在智联招聘、前程无忧相继做了一定的招聘广告,当代艺术案场员工编制在6月中旬基本招聘结束。岗位定编后新入职员工均经过七天的试岗期,初步达到了上岗的要求。但由于工装数量及码数,导致一部分员工出现工装短缺或混搭现象。人员培训方面,由于员工均来自不同地产公司或无物业服务经验,案场均组织各岗位员工进行为期一个月的培训,同时了解项目的数据、后期物业管理知识等。在团队建设方面,由于东港远离市区,员工基本均住在工地宿舍,为了使员工对公司有归属感,前期管理部已举办两次部门聚餐活动,使员工之间有了进一步相互交流,沟通的环境。※.前期管理部与营销部沟通初步整改方案如下:,现案场员工37人。通过此次行政办为其招聘,案场准备建立一个人才储备库,方便后期编制扩展。,已经与营销总监沟通,在培训工作上主要注重以下几个方面:(1)个人仪表和装束(2)微笑的魔力(3)语言的使用(4)礼貌和职场规则(5)行为及专业知识的自我提升(6),案场员工将与营销部一起定期搞员工活动日,同时拉进部门之间的合作。:,职责明确,制定采购预算与估计成本。为节约资金,防止库存积压、坚持零库存管理方法、在采购量大、部分物资紧缺的情况下,千方百计,精心组织寻找货源。案场现除升降平台未到货外,各种固定资产已经申购到货,开始正常使用。,同时已安装组合货架,是物品进行分类摆放,集中管理。低值易耗类用品做到专人管理,以旧换新。本月大连公司行政班已经对其物品盘点,盘点中未出现物品短缺。※.前期管理部对库房、采购类用品初步整改方案如下: ,对供应商进行分类登记,确保每一个供应商资料不会流失。合作过程中,采购人员必须公正严明,杜绝徇私舞弊。最终为案场选择最佳供应商战略伙伴关系。、采购性价比最优的产品等方面开展工作。采购时充分了解市场信息的基础上进行询比价。。在采购前、采购中、采购后的各个环节中都主动接受财务及其他部门监督。、设备价格信息的管理。每一次材料设备的计划、询比价都进行了复印留底,保持了信息资料的完整,同时与行政办配合把资料输入电脑保存,建立采购资料、设备信息库,以备随时查阅、对比。,是前期采购的物品物尽其用,同时做好出库、入库登记,方便公司随时进行抽查。:,真正让准客户第一次接触到中庚物业其专业化、人性化、规范化的优良服务