2015年电子商务员真题.docx

()。[A].[B].[C].[D].()角色。[A]网络卖家[B]认证机构[C]网络买家[D]介绍、,说法错误的是()。[A]merce不包括商品交易的内容[B]可用E-merce表示[C]E-merce内容广泛[D]()。[A]免费为商家提供服务[B]依托第三方电子商务平台开展电子商务[C]作为中介开展电子商务[D]()。多[A]前瞻性[B]整体性[C]内在性[D],说法正确的是()。多[A][B][C][D],但因联系信息不详需要处理的状态是()。[A]已确认[B]未处理[C]待确认[D]已收款8.()就是将信息从本地计算机传递到远程计算机系统上。[A]传递[B]下载[C]上传[D]、商品改进措施属于()。[A]商品供应信息[B]商品需求信息[C]商品技术信息[D]、经营管理者和业务人员素质、与其他竞争公司的关系等信息属于()。[A]业务状态[B]客户基础资料[C]客户特征[D]()。多[A]复杂事情分多封邮件说明[B]简明扼要,行文通顺[C]论述语气要恰当[D]()。[A]产品的运送[B]订单处理[C]产品的生产[D]()。多[A]针对性强[B]传播范围广[C]成本高[D]()。[A]定制提醒邮件[B]客户关系邮件[C]企业新闻邮件[D]()。多[A]尽量展示最能体现产品特色的信息[B]努力做到让消费者触手可及[C]给消费者最想要的信息或好处[D]-mail营销需要解决的基本问题有()。多[A]如何统计邮件发送效果[B]向哪些用户发送电子邮件[C]发送什么内容的电子邮件[D]如何发送这些邮件17.()是客户通过网站页面输入框向网站资料库提交资料的一种在线客户服务方式。[A]电子邮件[B]即时通讯[C]在线表单[D]()。[A]城域网[B]互联网[C]广域网[D]局域网19.()、及相关技术处理传统的银行业务及支持电子商务网上支付的新型银行。[A]网络银行[B]影子银行[C]创新银行[D]()。多[A]知识优势或无边界竞争优势[B]成本竞争优势[C]差异性竞争优势[D]()。多[A]信用度[B]用户体验[C]点击率[D]()。多[A]使用动静结合的网页[B]确定主关键词[C]设置好标题[D]()。多[A]内容简练,信息丰富[B]有目标的分类投递[C]有公关意识,尊重客户[D]()个。[A]8[B]4[C]6[D]1025.()是网络用户和计算机网络的接口。[A]网络操作系统[B]网络系统软件[C]网络应用软件[D]网络硬件系统26.()是生产和流通企业围绕其经营活动所发生的物流。[A]销售物流[B]采购物流[C]企业物流[D]()年。[A]1990[B]1994[C]1993[D]()。多[A]地区构成分析[B]销售构成分析[C]商品构成分析[D]()判定的。[A]质量度[B]质量度与出价的乘积[C]出价[D]()。多[A]综合模式[B]无形商品的模式[C]有形商品的模式[D],即C=F(M,Key),其中F表示的是()。[A]密钥[B]明文[C]密文[D]、生产物流、()等物流活动。多[A]退货物流[B]供应物流[C