qc基础知识培训版.pptx

QC小组活动基础知识培训2017目录CONTENTS1QC小组概述2QC小组活动基本理念3QC小组活动术语和定义4QC小组活动程序要求QC小组概述01添加标题QC小组定义QC小组:即质量管理小组的简称。是指由生产、服务等工作岗位上从事各种劳动的员工自愿结合,围绕组织的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、改善环境、提高人的素质和经济效益为目的,运用质量管理理论和方法开展活动的小组。人员:生产、服务等工作岗位上从事各种劳动的员工选题:经营战略、方针目标和现场存在的问题目的:改进质量、降低消耗、改善环境、提高人的素质和经济效益方法:运用质量管理理论和方法明显的自主性体现在“自愿参加,自主管理,自我教育,互相启发,共同提高”。广泛的群众性QC小组不仅包括领导人员、技术人员,而且更注重吸引在生产、服务工作第一线的操作人员参加。严密的科学性遵循科学的工作程序,坚持用数据说话,用科学的方法步步深入地分析问题、解决问题。高度的民主性体现在“发扬民主,各抒己见,互相启发,集思广益”。QC小组特性02添加标题QC小组活动基本理念QC小组活动基本理念全员参与组织内的全体员工自愿组成、积极参与群众性质量管理活动,小组活动过程中应充分调动、发挥每一个成员的积极性和作用。持续改进为提高员工队伍素质,提升组织管理水平,质量管理小组应开展长期有效,持续不断的质量改进和创新活动。QC小组活动基本理念为有序、有效、持续地开展活动并实现目标,质量管理小组活动遵循PDCA循环,进行适宜的策划、实施、检查、处置活动。PDCAPlan策划Do实施Check检查Action处置3、遵循PDCA循环QC小组活动基本理念PDCA分析人员、材料、施工方法、环境、测量工具等原因,找到主要原因,根据原因制定对策(策划)按制定好的对策,采取措施(实施)对实施措施后的效果进行检查看是否达到预期目标,将问题解决(检查)未达到目标,则再次分析原因,进入下一循环,直至达到目标(处置)PDCA循环举例施工过程中我们发现内墙抹灰施工质量一直不高,那么运用PDCA循环提高抹灰质量方法如下:QC小组活动基本理念4、基于客观事实5、应用统计方法质量管理小组活动中的每个步骤应基于数据、信息等客观事实进行分析与决策。质量管理小组活动中应正确、恰当地使用统计技术,对收集的数据和信息进行整理、分析、验证,并作出结论。