平安保险查勘定损员专业技术考试试题(答案).doc

:1、汽车悬架由弹性元件、减震器、导向机构组成。2、一级维护的重点:清洁、润滑、紧固、检查制动和操纵。二级维护的重点:检查、调整。(轮胎换位)3、修理厂按作业范围分:汽车大修、小修、总成修理、零件的修理。4、润滑系的作用:减轻零件表面的磨损、清洗零件的表面、冷却摩擦件表面温度、密封各零件的配合间隙、防止金属表面产生锈蚀和腐蚀。5、车损险附加险:玻璃单独破碎险、自燃损失险、全车盗抢险、新增加设备险、车辆停驶责任险、代步车费用险、他人恶意行为损失险。6、第三者附加险:车上人员责任险、车上货物责任险、车载货物掉落责任险、无过错损失补偿险。7、车损险的附加险:全车盗抢险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险、代步车费用险、他人恶意行为损失险。8、投保了车辆损失险、第三者责任险和车上人员责任险的基础上方可投保交通事故精神损害赔偿险。9、投保了全车盗抢险的基础上方可投保全车盗抢险附加高尔夫球具盗窃险。10、零件互换性分为:完全互换、部分互换。11、被保险人申请索赔的期限:自结案之日起期限为二年。12、CA7130:CA代表一汽,7代表轿车,,0代表为基本车型;CFJ2030:CFJ代表长丰吉普,2代表为越野车。(这一类型的)二、选择:1、汽车主动安全性是(A)。A、ABS。B、SRS。C、安全带。D、汽车吸能装置。2、汽车缸床垫每次拆装后(A)。A、必须换。B、不一定。C、不用换。3、汽车横拉杆是否可焊接(B)。A、可以。B、不可以。4、水箱水管部分断裂(B)。A、焊接法。B、换整管。C、接管法。5、点焊处采用(B)法分开。A、钻孔法。B、气割法。6、自己车撞自己车库,车库损坏(B)保险责任。A、是。B、否。三、简答题:1、配气相位:在一个工作循环,气门从开始开启到最后关闭曲轴所经过的转角,称为配气相位。2、近因原则:是判断承保的危险与保险标的的损失之间因果关系原则。所谓“近因”不是指最初的原因,也不是指最终的原因。而是一种能动而有效的原因。既指原因和结果之间有直接的联系,又指原因十分强大有力,如果数种原因同时起作用,近因是导致该结果的决定性作用强有力的原因。3、保险金额:是指保险人承担赔偿或给付保险金责任的最高限额。4、减值损失:指由于局部损坏导致财物修复后整体价值的减少。5、非独立悬架:用一根整轴把左右车轮连接起来,并通过悬架与车架(车损)相连的悬架形式,当一边车轮跳动,必然引起另一侧车轮的摆动。6、独立悬架:左右车轮不连接在一根整轴上,而是单独通过悬架与车架(车损)相连,且能各自独立运动的悬架形式。7、定损核价原则:(掌握主动权)①修理范围仅限于本次事故所造成的车身损失。②能修复的零部件,尽量修复,不要随便更换新的零部件。③局部更换不能更换总成,零部件更换的,不能更换总成。④零部件价格、修理工时定额(或工时费)分开计算,工时及管理费只能参照当地汽修市场行情和保险同业标准(或惯例)确定。⑤配件价格应按公司规定上报核价。⑥残值应处分给被保险人,应从总修理费中扣除。⑦属于客户自修的部分应在定损时列明。8、非承载式车身:车身与车架通过弹簧或橡胶垫作柔软性连接。在此情况,安装在车架上的车身对车架的加固作用力不大,汽车车身仅承受车身的重力,所载人和货物的重力及其在行驶时所引起的惯性力和空气阻力。9、半承载车身:车身与