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浅析对知识员工及其团队的管理.doc


文档分类:管理/人力资源 | 页数:约8页 举报非法文档有奖
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浅析对知识员工及其团队的管理知识员工是伴随时代的发展而产生的,彼得·德鲁克认为:知识员工属于那种“掌握和运用符号和概念,利用知识或信息工作的人”。其后的辛考茨基认为:知识员工是那些创造财富时用脑多于用手的人们。他们通过自己的创意、分析、判断、综合、设计给产品带来附加值。笔者认为知识员工是那些主要从事脑力劳动而不是从事体力劳动,思想有一定的深度、广度或创造性,追求自主性、个性化、多样化和创新精神的员工群体。知识员工的特点:一是有较强的独立性、自主性和一定的创造性。知识员工的能力较强,有独立从事某一活动的倾向,并在工作过程中依靠自己的智慧和灵感进行创新活动。二是有较强的流动性。三是工作环境的不确定性。四是工作过程的不易控制性。由于知识员工的工作是以脑力劳动为主的,他们工作中的定性成分较大,工作过程一般难以量化,因而不易控制。五是成果的无形性。这是由于知识员工的工作成果多为知识产品的缘故。在知识经济社会条件下,知识和“知识员工”已经成为社会经济发展的重要推动力量。如何最大限度地发挥知识员工及其团队的主观能动性和创造性,以便创造更多的社会价值和经济价值,是当前企业管理工作中的重要问题。   一、对知识员工的管理   知识员工的“个性”及其管理中的重点主要体现在:(1)工作自主性要求高。在传统的组织管理中,员工一般是被假设为一个的执行者,管理者只是对执行者的任务进行分配、监督和考评。而知识员工普遍倾向一个有较高自主性的工作环境,在服务于组织战略与目标实现的前提下,充分追求大学术与研究自由知识员工所渴望大最佳精神和文化空间。(2)追求公平的竞争气氛。公平、公正、公开管理和竞争环境,公平规则,蔑视倾斜的管理政策,宽松的环境氛围是知识员工对工作的要求。(3)成就动机强,追求卓越。知识员工追求的主要是“自我实价值现”,工作的挑战性和得到社会认可。(4)崇尚智能,蔑视权威。学****型组织与知识智力资源的出现,将会淡化金字塔型的等级管理模式,对纯等级式的权威产生蔑视的心态,更倾向于圆形的信息沟通管理模式,信服知识和能力强的“引导型”管理者。(5)忠于职业多于忠于企业。他们留在一家公司并不是其需要而是他们的一种选择,对特定的行业易形成“路径依赖”。(6)知识创造过程的无形性。思维创造的无形、劳动过程的无形,每时每刻和任何场所,工作没有确定的流程和步骤,对其业绩的考核很难量化,对其管理的“度”难以把握。   二、对知识团队的管理   对于知识员工团队,能否真正发挥其高效,往往依赖于如何进行团结协作、沟通和“凝聚力”。从现状来看,在认识和利用团队协作方面,全球绝大多数组织(包括许多著名的跨国公司)都未能达到理想程度。协作不力、沟通不够可以说是团队所面临的各种问题的根源。随着知识员工团队(如项目小组、虚拟团队等)在组织中的优势不断体现(如高效等),在工作中,“团队”的概念已成为企业组织生活中应用范围最广的词语之一。一些企业由于成功地运用团队,有效地提高了企业的运行效率。然而,团队形式并不能自动地提高生产力,它也可能会让管理者失望。在许多企业,团队“概念”一直在提倡,然而成功的并不多。在组建团队时,需注意如下几点:   1、团队≠群体   在许多企业,一群工人或管理人员、一个部门经常被描述为一个“团队”,但是,人们往往很快就会发现,被描述成一个“团队”的东西实际上根本不是那回事,“团队

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  • 时间2019-04-20
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