海尔oec管理手册.doc

OEC管理手册海尔大学目录一、前言………………………………………………………………………………………………二、海尔集团简介……………………………………………………………………………………三、海尔企业文化……………………………………………………………………………………四、OEC管理的思想基础…………………………………………………………………………斜坡球体论………………………………………………………………………………………五、OEC管理的含义………………………………………………………………………………1、OEC的定义………………………………………………………………………………………2、OEC的目的………………………………………………………………………………………3、OEC的思路和精髓………………………………………………………………………………4、OEC的具体含义……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………(5W3HIS)……………………………………………………………………………………………………………………………………………………5、OEC管理法的工作思路…………………………………………………………………………六、OEC管理程序文件……………………………………………………………………………1、目的………………………………………………………………………………………………2、定义与术语………………………………………………………………………………………3、管理职责…………………………………………………………………………………………4、程序说明……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………5、附表………………………………………………………………………………………………6、附表………………………………………………………………………………………………七、OEC体系认证…………………………………………………………………………………1、目的………………………………………………………………………………………………2、推进组织机构及职责……………………………………………………………………………3、认证要求(总要求、具体要求)……………………………………………………………………4、认证原则…………………………………………………………………………………………5、认证标准及分类…………………………………………………………………………………6、认证审核流程……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………八、附件:从泰勒制到海尔的OEC…………………………………………………………………一、前言OEC是在海尔创立的全方位优化管理法的基础上不断优化而来,创立于1989年,并获得国家企业管理创新“金马奖”、企业改革“风帆杯”,1993年由当时任国务院副总理的朱镕基、李岚清、吴邦国三位副总理联名签署重要批示:在全国范围内推广海尔OEC管理经验。海尔也在此激励和鼓舞下,不断将管理内涵推向深入,形成企业不可或缺的管理基础及制胜法宝,为便于每位员工学****及使用,1994年-1995年集团各单位各自推出了自己版本的OEC手册,但目前已有一些已不适合目前集团的发展需要。为适应集团国际化发展的需要,进一步推进市场链机制及全员SBU活动的开展,在原冰箱1995年版本的基础上,由海尔大学将OEC手册进行了部分调整,现予以印发,请批评指正。海尔大学2001年10月二、海尔集团简介17年前,人们知道青岛电冰箱总厂引进了德国利勃海尔电冰箱生产线,随后,从这里传出了震撼全国的“砸冰箱”事件,海尔人走名牌战略的道路,使企业摆脱濒临倒闭的命运而起死回生。17年后,外国人知道在中国有家企