物流公司岗位职责汇总（东莞）.doc

岗位职责说明书(东莞)经理根据公司运营管理总体发展计划和工作目标,具体实施确保完成公司下达的目标及计划指标;确保公司每月款项(代收货款,月结款)正常收回返送;开展市场调查,掌握竞争对手动态及时组织竞争方案的制定和实施,确保公司在市场竞争中的主动;密切与客户的合作关系,开拓市场增加新客户;严格控制派件,返客户货款风险,保证公司不受损失;干部的培训及养成;完成上级交待的临时工作。客服经理监督长安分公司业务员正常清货出仓;统筹和部署各相关部门人员工作安排;协同各部门做好各项工作,同时处理工作中出现的疑难杂症;员工心理辅导及思想疏通;对所属部门的人员工作表现制定考核奖金;积极主动完成上司下达的各项工作要求,起到承上启下的作用;完成上级交待的临时工作。客服主管长安、虎门、沙田、樟木头分公司所有人员意外保险购买、清查、校对工作;长安,虎门、沙田后勤文员(除财务外)日常工作安排及监督管理工作;后勤文员(除财务外)新老文员的日常工作培训;长安、虎门公司新入司承揽员快递基本常识及工作注意事项培训;受理长安、虎门、沙田所有承揽员问题咨询及问题件处理工作;后勤文员(除财务外)人手不足及工作忙时段顶班作业;长安、虎门、沙田日常收(派)件问题件清理及监督核查工作;长安、虎门、沙田公司收(派)件我司投诉索赔及网点申诉案件调查处理;外省件转优速同行问题件对接处理工作;公司资深新老客户维护及个别新老承揽员收(派)件跟踪处理;A6系统内部通告内容及公司消息发布,打印及发短信通知各承揽员;承揽员周一例会会议资料准备;长安、虎门、沙田公司各承揽员名片制作;完成上级交待的临时工作。总经理助理协助总经理对公司运作及各职能部门进行管理;收集各分公司重要报表,并校对各项数据,根据数据统计和汇总的数据,向总经理汇报,使总经理及时了解公司动态;负责会议安排,做好会议纪录,并督促会议决议贯彻实施;负责公司行政、文书、档案的管理及各分公司资料收集,归档管理;负责通知、通告的拟定,及文件寄递;对人力资源部进行督导,协助人力资源部建立员工信息资料及各大类人事资料、档案;完成上级交待的临时工作。核准:审核:制成: