组织中个体行为.pptx

******@,而组织是由人组成的,任何人作为个体都有属于自己的个体行为,同时组织作为对人的一种系统性安排,也有群体行为。了解、掌握、预测和控制个体和群体行为,对于管理者做好管理工作、实现组织的目标是至关重要的。组织行为学关注的领域::包括态度、个性、知觉、学****和动机等。是心理学家的贡献。:包括规范、角色、团队建设和冲突。员工在组织中既是个体又是群体成员,两种角色是不同的,都需要进行分析研究。“组织像一座冰山”,有看见的部分:战略、目标、政策与程序、结构、技术、权威与指挥链等;也有隐藏的部分:态度、知觉、群体规范、人际关系等。第二章个体行为******@、个性、知觉、学****等群体、角色、工作团队生产率、流动率、缺勤率、工作满意度第二章个体行为******@******@:大多数人都是懒惰的,尽可能逃避工作大多数人都没有雄心壮志,宁愿接受别人领导,也不愿负任何责任大多数人的个人目标与组织目标都是相矛盾的,为了达到组织目标必须靠外力的强制大多数人都缺乏理智,不能克制自己,很容易受别人影响大多数人为满足基本生理需要和安全需要,将选择那些经济上获利最大的事去做人群大致分两类,多数人符合上述假设,少数人能克制自己,这些人应付起管理的责任******@:交往需要是人们行为的主要动机,是人与人之间形成认同感的主要因素工业革命以来,专业化分工和机械化使劳动失去了内在的乐趣而趋于单调,因此必须从工作的社会意义上寻找安慰非正式组织通过人际关系所形成的影响力,比正式组织的管理措施和奖励对人具有更大的影响组织领导者应当满足职工归属、交往和友谊的需要,工作效率会随着职工社会需要的满足程度而提高******@:一般人都是勤奋的,厌恶工作并不是人的普遍本性,只要环境条件有利,工作就会像娱乐、休息一样自然人们是能够自我管理、自我控制,外来的控制、惩罚不是鞭策人们为组织目标努力工作的唯一方法个人自我实现的要求和组织目标并不矛盾,在适当条件下,人们会自我调整,将个人目标和组织目标统一起来在正常情况下,人们会主动承担责任,力求有所成就,缺乏抱负、逃避责任并非人的本性大多数人都具有高度的想象力、聪明才智和解决组织中困难问题的创造性******@:人的需要分为许多种,纷繁复杂,而且随发展阶段、生活条件和具体环境的不同而改变人在同一时间会有多种需要和动机,他们相互作用,并结合为统一的整体,形成错综复杂的的动机模式人在组织中可以产生新的需要和动机,在某一特定的阶段和时期,人的动机是内部需要和外部环境相互作用的结果人在不同组织、不同的工作部门和岗位,可以有不同的动机模式人感到满足、致力于组织工作的程度决定于本人的需要结构及其与组织之间的相互关系由于人的需要不同,能力各异,对同一管理方式会有不同的反应,所以没有对任何时代、任何组织和任何个人的普遍适应的唯一正确的管理方式******@·马斯洛(-1970)人道主义心理学家,1943年发表了《人类动机的理论》一书,提出了人类需要的五个层次。即生理需要、安全需要、感情需要、尊敬需要、自我实现需要。我到底想要什么?******@:(1)人的需要取决于他已经得到了什么,还缺少什么,只有尚未满足的需要才能够影响行为。(2)人的需要有层次,低一层次的需要得到满足后,高一级的需要才出现。我到底想要什么?******@.