特锐德企业缔造零流失率奇迹.docx

【高效流程与人才管理制度】特锐德企业缔造零流失率奇迹特锐德企业用心选人、育人、留人,用心制定人性化的管理,让它从9年前创立至今,保持核心技术和核心营销团队零流失率。特锐德在选人、育人、留人上都有怎样的理念和妙招呢?【关键词】人力资源管理选人育人留人特锐德即青岛特锐德电气股份有限公司是中德合资的股份制企业,国家级高新技术企业。该企业人文建设的用心,让它从9年前创立至今,核心技术和核心营销团队220人,零流失率!特锐德创造了企业人文管理的奇迹。选人:只选一流人才特锐德选拔应届毕业生经历了三个阶段。公司初创时,特锐德选择三流院校里的一流人才;上市之后,他们招聘二流院校的一流人才;现在发展到接近20个亿的规模,他们需要一流院校里的一流人才。 特锐德董事长于德翔说:“到目前为止我们选拔一流院校里的一流人才还是有一定困难的,因为他们不愿意到民营企业里来。于是,我们宁可选二流院校里的一流人才,也绝不选一流院校里的二流人才。”与大部分公司不同的是,特锐德在招聘时特别注重应聘者对企业价值观的认同度,那么他们的价值观到底是什么样的?第一要素是客户,通过为客户提供精致产品和优质服务来赢得客户的信任、支持,客户永远是第一位的。所以,在特锐德工作忙时加班,员工很少有骂领导的,因为大家都是在满足客户的需求。第二要素是企业,用创新来为企业创造经济效益,意味着特锐德不是一个传统企业,而是一个靠体制创新、技术创新、产品创新、管理创新铸就的高新技术企业,企业效益是第二位的。第三要素是员工,在企业效益的基础上,为员工创造更好的工作、学****生活、发展的环境是企业应尽的义务,企业要和员工共同发展。第四个要素体现在特锐德对社会的责任,不仅是依法纳税、提供就业机会,特锐德对社会最大的贡献将是为社会造就一批高素质的人才,通过这些人才再造福于社会。实际上,也是利润流向问题。我们的钱哪儿来?从客户来。客户先流到企业,企业再流到个人,个人再流到社会。有了这种价值观,我们招人的基本思路是,技术和管理的人才,原则上不招往届生,招应届本科毕业生进行培养,他们逐渐了解、认识、融入、践行这种价值观。”团队建设:育人在他看来,团队建设,就是锻造的过程,人才的培养,就像铁匠铺打铁,选材结束后要做的事情就是把这些材料打造成自己需要的铁器。1.“铁匠铺”式的熔炼早期的铁匠铺打铁有三个过程:第一,要选择好的材料;第二,把材料插在炭火里面烧红;第三,用锤子砸,把它打造成自己所需要的刀、枪、剑等。特锐德9年来的团队建设就像一个铁匠铺。选择的学生就是基材,都是比较好的有理想、有追求的人。所以把他们放到特锐德企业文化的熔炉里面,根据企业的需要打造出公司所需要的人才。、物质实际落地在精神上,大家都希望实现家庭中有地位,朋友中有面子,同事中高评价,工作中高成绩,行业中有小名气;在物质上则是希望财富不断增加,房子逐渐变大,车子逐年豪华,票子基本够花。为了帮助员工实现精神和物质上的目标,特锐德每年通过《理想、目标、需求调查表》了解追踪员工的实际目标和需求。 你一年的目标是什么?三年呢?未来呢? 调查之后,由主管领导和人力资源中心再对你的目标进行修正。比如,刚来的学生,想三年内当董事长,那肯定不现实,他的领导就要告诉他,你三年内当不上董事长,争取看看三年内能不能当上一个中层?这个目标只是他的主管领导和人力资源掌握。通过修正,