福建悦华物业管理有限公司绩效管理与绩效考核实施办法.doc

福建悦华物业管理有限公司绩效管理与绩效考核实施办法(送审稿)目录第一章总则第二章绩效管理第三章绩效考核第四章考绩应用第五章绩效面谈及改善第六章名词释义第七章附则第一章总则第一条为了提高和改善员工绩效,公平、公证的评价员工的岗位业绩,贯彻集团“岗位贡献与岗位报酬相一致”的利益分配原则,激发员工工作的积极性和创造性,全面提高企业管理水平。根据集团人力资源管理相关规定,结合公司实际情况,制定本办法。第二条本办法适用于福建悦华物业管理有限公司的所有从业人员。第二章绩效管理第三条本公司推行以目标管理为基础的绩效管理与绩效考核方式,按照“利益共享”的原则应用考绩(绩效考核结果)。第四条公司通过实施绩效管理与绩效考核,引导各部门改变传统管理手段和管理方式,最大限度的提高和改善绩效。第五条本公司的绩效管理手段是通过目标管理中的“年度目标责任”这个载体来实现的。第六条本公司的年度经营目标由总经理办公会根据公司的三年规划,结合公司与集团签订的年度目标责任来设定。原则上公司所设定的经营目标要高于公司与集团签订的目标,但不得低于集团所定的目标。第七条本公司的年度经营目标分为“经济目标”和“管理目标”两部分。具体的“经济目标”和“管理目标”由公司绩效考核委员会(以下简称考委会)按照总经理办公会决议于每年度的一月底编制完成。第八条公司按照各部门的工作性质及职能作用,分别向各部门分解、下达当年年度“经济指标”和(或)“管理目标指标”。第九条各部门应按照与公司签订的目标责任要求,及时制定《年度目标责任实施方案》和《年度目标责任实施计划》,并将部门目标分解到各个岗位。第十条各部门应根据实施《年度目标责任实施方案》及《年度目标责任实施计划》的实际需要,拟定本部门各岗位的《岗位职责考核表》,人事部门应向其它各部门提供相应的指导和帮助。第十一条各级管理人员,应加强对直接下级日常工作的指导及监管,做好部属日常工作情况的详细记录。公司倡导部门负责人和部门主管领导从具体的工作中解脱出来,切实履行好管理者的管理责任与指导责任。第十二条各级主管要加强与部属之间的交流与沟通,与部属形成战略合作伙伴关系,指导部属改善、提高绩效,从而提高公司的管理水平与整体绩效。所有部属的绩效之和将形成直接上级的绩效。第十三条在中层及中层以上管理人员的绩效考核中,考委会要把其对部属日常工作情况的记录、辅导及与部属共同协作、沟通情况,作为考核的关键指标进行考核。第十四条人事行政管理部门应会同各部门,根据上述绩效管理原则制定公司各部门实施绩效管理所需的管理文件和管理表格,报考委会核准后使用。第十五条本公司所称“利益共享”原则的内涵为:1、公司按照与集团签订的年度目标责任的相关规定,在完成集团年度目标责任时,按集团规定比例提取公司年度奖金额。2、公司根据各部门对公司贡献程度的评价结果,由总经理办公会确定各部门在公司的权重(部门权重),并据此核定该部门的年度奖金额。即:部门年度奖金额=公司年度奖金额×部门权重。3、各部门根据部门内各岗位对本部门贡献程度的评价结果确定各岗位在本部门的权重(岗位权重),并据此核定各岗位的年度理论奖金额。即:岗位年度理论奖金额=部门年度理论奖金额×岗位权重。4、公司通过对各部门实施绩效管理与绩效考核,客观、公正的评价各岗位、各部门在被考核期内的绩效成果,以此结果为依据来核定各部门、各岗位的年度实际奖金,从而激励各个团队自觉改善、提高自身的绩效。各岗位的月度实际岗位绩效报酬(浮动部分)、部门年度实际奖金及岗位年度实际奖金与考绩之间的关系及计算方法如[表1]所示:项目绩效考核成绩(考绩Y分)Y<6060≤Y<6970≤Y<7980≤Y<8990≤Y<95Y>95年度部门实际奖金额0050%60%80%100%年度岗位实际奖金额00060%80%100%月度实际岗位绩效报酬(延期岗位报酬)30%延期岗位报酬╳0%并给予警示处罚或劝退30%延期岗位报酬╳50%30%延期岗位报酬╳51%-59%30%延期岗位报酬╳60%-80%30%延期岗位报酬╳81%-90%30%延期岗位报酬╳100%说明:1、员工的岗位绩效报酬(浮动部分)只有在绩效高于标准绩效的95%时,才能全额得到;2、部门年度实际奖金及各岗位年度实际奖金只有在考绩高于70分时才有效。第三章绩效考核第十六条绩效考核的依据各级考核者要按照被考核者的《职位说明书》,以被考核者在被考核时期内对其岗位职责的履行程度与工作表现作为考核依据。各级主管对直接下级的平时成绩要随时记录,各级主管有义务向考核者提供有关其直接下级工作情况的原始记录。第十七条绩效考核的原则绩效考核要坚持客观公正,实事求是的原则。各级主管对直接下级的工作评价,应按照《岗位职责考核表》的内容,尽可能用数字化指标来衡量工作成果及进步成长状况,不可只凭主观感觉或印象等模糊概念