顾客最常用的八大借口.doc

肄薁蚅顾客最常用的八大借口(2010-08-1118:03:00)转载标签:励志xx八大顾客成功者杂谈分类:方法羈薃芁顾客最常用的八大借口:膃肀羀螈薅螈1、借口之一:我要考虑考虑。芁蒀蒆葿蚆莂K——我要考虑考虑。蚃衿肈腿蒃***——“XXX先生(小姐),太好了,想考虑一下就表示你有兴趣是不是呢?”螂莈膆罿蒅莃K——是。膄肂莁蒆薆蚆——“这么重要的事,你要不要和别人商量商量呢?”节蒁羆膆莃膁K——不用。莁袁蕿羇蒅肆——这么先生实在是太棒了,一般很多人都没有决策权,我非常欣赏你这么有主见。螃芀蚇蚇蒆节K——哪里哪里。袂蝿袂莇芃蝿——这位先生,你这样说不会是想赶我走吧,(这位先生,你这样说该不会是想打发我走吧?)芄腿膃膈莅芃K——不会不会。不是这个意思。莂袂羀袈莆腿——那好,那我就放心了。没那个意思就好,那表示你会很认真地考虑我们的产品了。蒁芁袄蚈膄肁K——是是是,我会考虑的。袃蚁膈荿芅薈——既然这件事如此重要,你又会很认真的考虑你的最后决定,而我又是这方面的专家,何不让我们一起来考虑?你一想到什么问题我就立刻回答你,这样够公平吧?坦白讲,顾客先生,你现在最想考虑的第一件事情是什么事呢?是不是钱的问题?羁膀蚄腿芆膂K——是莄薀蒁袀肄肇——那太好了,原来是钱的问题,让我们来讲解一下为什么这个会议价格那么高。蒂罿莄莆膅芄——除了钱的问题,还有别的问题吗?换句话说,这个要不是因为价钱高你就买了吗?薁莈蕿肆芇蒇K——我今天是不会买的,我要考虑考虑,你放心我要真是以后会考虑,会找你的,你先走吧。羃肂膅袇肄羁——XX先生,我听你这样说,显然你心里有其他的疑虑没有告诉我,要不然你不会这样讲。我很想知道,到底是什么原因让你今天不愿意跟我做生意,你可以告诉我心里真正的话吗?其实你说你要考虑考虑,我知道这是借口,请你讲出你真正不跟我做生意的原因。肁薁羁薇肅袆K——你先走,我要考虑考虑再说吧,你先走。蒄羀袅莇***肂——XX先生,既然今天你不肯买,那我只好走了。薂莀肀肈羄薀要走之前你拉开他的办公室的门,这时候你回头来一句:袅蝿蚅螈羅膄顾客先生,我刚做这行,是个新人,我很想知道今天我到底做错了什么肃艿膈蕿肇罿事?我跟你介绍完这么多我们的产品优点跟功能之后,你竟然没有决定跟我买,那表示我一定有什么地方做得不好,今天我离开之前,请你帮我一个忙,告诉我那里做错了,下次我在其他场所做销售的时候,就不会再犯同样的错误,就能做得更好,可以吗?膁羂莆艿袄羁K——也没什么啦,其实你没犯什么错,这东西我觉得实在有点贵。蒄莁薁聿袆蒈——原来是太贵了,表示我刚刚还是没有说清楚这个产品的价格,让我重新再说一遍。蚂螁肆蒆羇羂2、借口之二:太贵了羄膀虿芆螄袈——价值法:肃虿袇羆袆肄如果你参加了这个会议,能够学会这个经营生意的方法,如果每个月能帮你多赚3600元,那一年就是4。32万,那么10年就是43。2万,如果你能够拿40年,那就是172。8万!芁聿肁螇袇芇你买的不是这次会议,你买的是40年来全球最项尖的大师最直接的增加收入的方法和经验,建立属于你自己生意的秘诀!所以,你买的是170万,1700万!你能用960块钱买走700万,你觉得好不好?薄蒈薇蒇蚄袁XX先生,我很高兴你能这么关注价格,因为那正是我们最能吸引人的优点。你会不会同意一件产品的真正价值是它能为你做什么,而不是你要为它付出多少钱,这才是产品有价值的地方。蚂膂膀芈螆蚆如果你在荒漠里走了二公里,快要渴死了,一瓶水值100万,你说是不是?因为这瓶水可以让你重获回家所需要的力气,这就是一瓶水的价值。如果有一个人卖水的,他一瓶水卖十块钱,如果你刚好有钱,我保证你不会跟他讨价还价,你一定会买这瓶水,因为它能为你带来生命,你说是不是?肄薁肃羈薃袃——XX先生,你也知道在很多年前,我们公司就做了一个决策,我们认为一时为价钱解释是很容易的,然而事后为品质道歉却是永久的,你应该为我们的抉择感到高兴才对,不是吗?一时为价钱解释,真的要比事后为品质道歉容易多了。膃肀芈螈薅膆——XX先生,如果价格低一点点那么今天你能做了决定吗?芁蒀袄葿蚆羄会。蚃衿蚀腿蒃衿——那你要买几套,那你要开发票吗?要是现金还是刷卡?螂莈薄罿蒅螁太贵了膄肂蝿蒆薆艿——跟什么比?节蒁芄膆莃袃跟XX比莁袁膁羇蒅蚈——为什么?螃芀肅蚇蒆袄3、借口之三:别的会议更便宜袂蝿芀莇芃肇——XX先生,你说的可能没错,你或许可以在别家找到更便宜的产品,在现实的社会中我们都希望能用最少的钱买到最大的效果不是吗?芄腿螅膈莅蚁是。莂袂蚂袈莆薇——同时,我也常常听到一个事实,那就是最好的产品往往不能得到最好的效果,不是吗?许多人在购买产品时通常会以三件事做评估:一是最好的品质,二是最佳的服务,三是最低的价格。对吧,到目前为止我还没发现有任何一家公司可以同时提供给顾客这三件事情,所以我很好奇,为了能让你长期