成都市劳保数字证书使用手册(v20).doc

成都市劳动保障信息中心数字证书使用说明书版本: 概述使用环境说明 业务应用平台 操作系统 浏览器 32 安装驱动程序 43 修改数字证书PIN码 54 数字证书登录业务系统 快速通道登录 办事大厅登录 75 使用帮助 常见问题 使用保养 维护流程 96 联系方式 10概述使用环境说明业务应用平台成都市劳动保障信息中心操作系统MicrosoftWindows2000/XP/2003/:若使用Vista的操作系统,请用管理员身份登录,并对IE7以上版本的“选项”做如下设置:在“安全”选项卡“区域”取消“启用保护模式”,或者使用其他浏览器。不选中安装驱动程序第一步:获取“数字证书USBKey驱动程序”:访问四川CA网站(/?ID=692)或者成都劳动保障网(/):网站帮助→单位使用帮助→企业数字证书安装驱动(点击下载)第二步:安装四川CA数字证书驱动时,请按默认设置,点击“安装”若有安装根证书警告提示,点击“是”即可。若系统安装了防病毒软件,就会提示是否允许修改注册表,常用的防病毒软件提示如下图,请点击“放过”或“允许”。第三步:请点“完成”,安装完成。修改数字证书PIN码为了确保您的数字证书安全,请您在成功安装驱动程序后,及时修改数字证书PIN码并牢记,初始PIN码为:12345678使用提示框修改对于初次使用key或者未禁止弹出修改PIN码提示框的用户,将USBKEY插入电脑USB接口,将弹出如下提示框,输入初始PIN码和新PIN码,“确定”即可:使用证书管理工具修改将USBKEY插入电脑USB接口,电脑右下角将出现证书管理工具图标,双击图标打开管理工具,点击“修改用户PIN码”,输入初始PIN码和新PIN码,“确定”即可:数字证书登录业务系统快速通道登录第一步:将数字证书USBKey插入电脑的USB接口第二步:登陆成都市人力资源和社会保障局(/index/)第三步:从办事服务处,选择个人在线办理或企业网上经办,进入业务系统第四步:点击“CA登录”第五步:在线申请新业务后可在已开通业务后点击需要操作的业务进行操作内部应用系统登录第一步:将数字证书USBKey插入电脑的USB接口第二步:登陆成都市人力资源和社会保障局()第三步:从内部应用系统进入相应的业务系统第四步:选择业务后,在弹出框中选择证书并输入pin码使用帮助常见问题1、如何查看自己的四川CA数字证书?将USBKey插入电脑USB接口,双击屏幕右下角证书管理工具的图标(手动启动参见第2条),在证书列表中双击证书,即可查看证书颁发者、有效期和证书路径等相关信息。2、插入key,驱动无法自动启动?①重装驱动程序,杀毒软件提示“是否允许修改注册表”时,选择“放过”/“允许”/“是”即可将证书管理工具加入系统启动项。②若成功安装驱动后仍无法自启动,可进行手动启动:点击“开始”→“程序”→“SCCA/SCCA证书管理工具”。3、查看证书时,证书信息显示“windows没有足够信息,不能验证该证书”手动安装目录(C:\windows\system32\cer)下所有证书,双击每张证书,并按默认设置“安装证书”;或者用户卸载驱动后重新安装驱动。4、USBKey的初始PIN码是多少?初始PIN码均为:12345678,请用户自行修改用户PIN码。5、用户PIN码被锁定使用USBKey时连续15次输入错误PIN码,USBKey将会被锁定,用户需携带USBKey和相关资料到证书受理点办理解锁(参见维护流程)。6、USBKey不能正常使用(1)USBKey驱动程序未成功安装:卸载驱动并重新安装;(2)证书管理工具未启动:电脑右下角未出现管理工具图标,请参见第二条;(3)USBKey灯未亮:换USB接口,在USB接口正常的情况下仍未亮,需办理USBKey更换或维修;(4)电脑USB接口不正常:检查是否禁用USB接口,换USB接口或重新启动电脑;7、新签发的证书提示“证书已过期或尚未生效”电脑系统时间不准确:重新设置时间;8、证书已过期证书有效期为一年,若有效期满,需办理证书更新,具体更新事宜请查看四川CA网站(/?ClassID=020308)。9、登陆时显示无证书:1、请去掉浏览器弹出窗口限制,以IE浏览器为例,点击:选项à隐私:不勾选“启动弹出窗口阻止程序”2、把该业务站点加入可信站点,以IE浏览器为例,点击:选项à安全,然后选择:可信站点à站点à输入该业务网站地址,添加即可。10、如您无法登录系统: