24管理处负责人绩效考核实施细则.doc

:确保对管理处负责人进行适度、有效的绩效考核。:根据《质量目标管理方案》相关规定及绩效考核实施情况制订,以所负责管理处的整体工作质量为基础,考核其目标管理责任的完成情况。:适用于管理处负责人的绩效考核。:分上半年绩效考核、年度绩效考核二类。:1、上半年绩效考核:7月5----7月25日;2、年度绩效考核:农历12月5日----农历12月15日。:::以年初预算确定的物业管理费收缴率为考核指标,管理费收缴率计算公式:考核期内已收物业管理费/考核期内应收物业管理费+上年度欠收物业管理费×100%;:以《目标管理责任书》中下达的过半指标或公司核定上半年必须完成的指标为考核标准;:以《目标管理责任书》下达的过半指标为考核标准;:以《目标管理责任书》中下达的过半指标为考核标准。::以上半年已进行的安全考评加权平均分为考核指标;:以上半年已进行的环境考评加权平均分为考核指标;:是否属有效投诉以公司或政府相关部门认定为准;:以《责任书》中下达的指标为考核标准。:主要以工作计划完成率、各类应交资料上交及时率、公司活动参与率及出勤率为考核指标。:::以年初预算确定的物业管理费收缴率为考核指标,管理费收缴率计算公式:考核期内已收物业管理费/考核期内应收物业管理费+上年度欠收物业管理费×100%;《目标管理责任书》中下达的指标为考核标准;:以《目标管理责任书》下达的指标为考核标准;《目标管理责任书》中下达的指标为考核标准;::以本年度已进行的安全考评加权平均分为考核指标;;以本年度已进行的环境考评加权平均分为考核指标;:是否属有效投诉以公司或政府相关部门认定为准;:以《目标管理责任书》中下达的指标为考核标准。:主要以工作计划完成情况、办公秩序及着装情况、出勤及培训情况为考核指标。::由财会部统计;:由质量管理部统计;:由综合办统计;《绩效考核结果统计表》中要求指标为各《目标管理责任书》中下达的指标;《绩效考核结果统计表》中的要求指标及现有指标由各职能部门负责提供,综