2015管理学课件第二章管理环境.ppt

第二章〓管理环境
【学****目标】
、构成、特点及关系;
;
、类型、结构及功能;
;
。
【案例导入】
雷曼兄弟公司申请破产保护、美林证券被美洲银行并购,不
少受金融风暴影响的高危行业内部风声鹤唳,纷纷曝出裁员传言
——面对高危行业的冰冷现实,不少白领都对自己工作的安全性
和保障感到紧张。
据某外企员工小唐报料,近几日,一封名为“大裁员第一波”
的电子邮件在各大公司的白领中迅速传播,“这封信一共列举了
178 家企业在近日经济不景气的背景下进行的裁员情况,其中还
有 22 家跨国企业,邮件中还列出了 20 个被视为不景气的行业。”
在这份名单上不乏一些著名的跨国企业,根据该名单,今年
因原油价格大幅波动而受到沉重打击的航空业中,航空公司不是
减薪就是裁员;证券市场低迷,证券业龙头××证券内部的证券
从业人员风光不再,平均降薪 15%且年终没有分红;钢铁业萧
条,钢铁企业也均有降薪和裁员的计划,其中某钢铁企业不仅取
消年终奖,还在酝酿进一步降薪。除了具体的公司外,该份名单
还列出了经济危机中可能遭受重创而陷入整体性不景气的 20 个
行业,并对各行业的不景气程度进行了“星级”评定,注明了评
价理由。
“不少收到这封邮件的朋友都在多方打听这些信息的真实
性,虽然现在还无法完全证实,但大家都感受到了前所未有的压
力。”小唐叹气道,在经济危机的冲击之下,不少工薪族已经开
始担心自身的饭碗和生存问题了。
第一节〓组织环境分析
一、组织环境的定义
环境的最初含义是指空间意义的范围大小。随着社会发展,
环境的定义逐渐突破狭窄的空间属性,被赋予社会和人文意义。
组织环境是指影响组织生存与发展的各种内外因素的结合。通常
构成组织环境的因素可以分为两类:一类是组织不可控的因素,
构成外部环境;一类是组织可控的因素,构成内部环境,也称内
部条件。外部环境因素又因对组织作用方式和特征的不同分为宏
观环境因素和产业环境因素。
组织环境是由多种因素构成的复杂系统,这些因素相互影
响、相互制约。同时,组织环境是一个随时间变化的动态系统,
不仅构成组织环境的因素在变化,而且这些构成因素的相互关系
也在不断变化。这使得组织成功与失败的原因变得错综复杂,也
使得组织的经营管理决策变得极为困难。
二、组织环境的构成
从组织对环境的可控程度及环境因素对组织经营活动影响
的方式及程度,将组织环境分为三个层次,宏观环境/总体环境、
中观环境/行业环境及微观环境。

宏观环境/总体环境包括在广阔的社会环境中影响一个行业
和行业内企业的各种因素。这些因素可以细分为五个方面:经济
因素、政策/法律因素、社会文化因素、技术因素和自然因素。
(1)经济因素。经济因素是指构成企业生存和发展的社会经
济状况及国家经济政策,包括社会经济结构、经济体制、发展状
况、宏观经济政策等。衡量经济环境的指标有国内生产总值、就
业水平、物价水平、消费支出分配规模、国际收支状况,以及利
率、通货供应量、政府支出、汇率等国家货币和财政政策等。
(2)政策/法律因素。政策/法律因素是指制约和影响企业的政
治要素和法律系统及其运行状态。政治环境包括国家政治制度、
权力机构、方针政策、政治团体和政治形势等。法律环境包括国
家制定的法律、法规、法令及国家执法机构等。
(3)社会文化因素。社会文化因素是指企业所处的社会结构、
社会风俗和****惯、信仰和价值观念、行为规范、生活方式、文化
传统、人口规模与地理分布等。
(4)技术因素。技术因素是指企业所处的环境中的技术及与
之相关的各种社会现象,包括国家科技体制、科技政策、科技水
平和科技发展趋势等。技术环境影响到企业能否及时调整战略决
策,以获得新的竞争优势。
(5)自然因素。自然因素是指企业所处的自然资源与生态环
境,包括土地、森林、河流、海洋、生物、矿产、能源、水源,
环境保护、生态平衡等的发展变化。这些因素关系到企业确定投
资方向、产品改进与革新等重大经营决策问题。

中观环境/行业环境是一系列能够直接影响企业及其竞争行
为和反应的因素。产业生命周期、产业结构、产业内的战略群组
等因素是中观环境分析的重要内容。
(1)产业生命周期。在一个产业中,企业的经营状况取决于
其所在产业的整体发展状况以及该企业在产业中所处的竞争地
位。只有了解产业目前所处的生命周期阶段,才能决定企业在某
一产业中应采取进入、维持还是撤退的战略,才能进行正确的投
资决策,提高整体盈利水平。
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