se7en互联网思维“独孤九剑”.ppt

互联网思维
“独孤九剑”
IV
IV
2
课前秀:从三个段子说起
课前秀:段子一
3
有一个毫无餐饮行业经验的人,开了一家餐厅,菜品只有12道,在北京开了两家分店;
仅两个月时间,就实现了所在商场餐厅坪效第一名
“绿茶单位坪效大约是100元,将太无二大约在60元,而这家餐厅是200元”
VC投资6000万,估值4亿元人民币
课前秀:段子一
4
雕爷牛腩有哪些“特色”?
菜品:只有12个SKU,比麦当劳还少;500万元买断香港食神戴龙牛腩配方
筷子:每双筷子都是定制、全新的,用的是缅甸“鸡翅木”,吃完饭,筷子和牙签放入一个精致的纸套,可以带回家当留念。
面碗:牛腩面碗,有发明专利,上方很厚重,很粗糙,端着手感好,对着嘴喝汤的三分之一,则很薄、很光滑。
菜单:每个月都会更换菜单,如果粉丝认为某道菜不好吃,这道菜就会在菜单上很快消失
封测:开业前烧掉1000万搞了半年封测,期间邀请各路明星、达人、微博大号们免费试吃;邀请苍井空到店,被微博大号留几手“偶遇”并发微博
服务:老板每天花大量时间盯着大众点评、微博、微信,针对菜品和服务不满的声音,立刻回馈;上新菜,会通过微信发给老用户,有图片、有文字、有口味描述
话题:韩寒携老婆到店吃饭,因为没预约而被服务员婉拒;不让12岁以下儿童进入
雕爷牛腩为什么要这样做?
课前秀:段子二
5
这是一个淘品牌
2012年6月在天猫上线,65天后成为中国网络坚果销售第一
2012年“双十一”创造了日销售766万的奇迹,名列中国电商食品类第一名
2013年1月单月销售额超过2200万
2013年6月19日周年庆,日销售额突破300万
至今一年多时间,累计销售过亿,并再次获得IDG公司600万美元投资
店铺运营指标:重复购买率约为30%,口碑转化率超过20%
课前秀:段子二
6
看看三只松鼠的包裹里不能吃的部分有哪些:
卡通包裹——鼠小箱,一个带有品牌卡通形象的包裹
开箱器——还在为找剪刀剪胶带发愁吗?
快递大哥寄语——做买卖的,贵在暖人心
坚果包装袋——上面写着吃坚果认准这只大头
封口夹——针对坚果这只油脂产品的封口夹
垃圾袋——吐果壳的垃圾袋
慢食快活微杂志——品牌理念
卡通钥匙链,服务卡等——俘虏用户心的小玩具
湿巾——湿巾,吃完了总要擦嘴吧
三只松鼠为什么能够迅速成长?
三只松鼠为什么这样做?
7
这是一家创业仅三年的企业
2011年销售额5亿元
2012年,销售额达到126亿元
,预计全年销售达到280亿元,有可能突破300亿元
在新一轮融资中,估值达100亿美元,位列国内互联网公司第四名
课前秀:段子三
*
*
*
*
近三年出货量(万台)
*
*
*
*
*
近三年销售额(亿元)
8
小米,3年时间,估值100亿美金;
联想,30年时间,港股市值100亿美金;
诺基亚,拥有140多年历史,目前市值146亿美金。
小米堪称一家商业奇迹,没有互联网是不可能实现的!
小米又是怎样利用互联网的?
课前秀:段子三
9
互联网营销专家们对小米的评价: “小米式营销三板斧”
1、把新营销当作战略。不是试验田,而是主战场。
小米网的新媒体团队有近百人,小米论坛30人,微博30人,微信10人,百度、QQ空间等10人。
2、做服务。小米论坛是这种服务战略的大本营,微博、微信等都有客服的职能。
全民客服,从雷军开始,每天会花一个小时的时间回复微博上的评论。
所有的工程师,是否按时回复论坛上的帖子是工作考核的重要指标。
3、涨粉丝。微博、论坛营销结合事件营销,抓住粉丝,建立粉丝忠诚。
微博客服规定:15分钟快速响应。
专门开发一个客服平台做专门的处理。
小米论坛每天新增12万个帖子,有实质内容的帖子约8000条,平均每天每个工程师要回复150个帖子。
课前秀:段子三
10
雷军自己总结小米半年过100亿的秘密,有六个关键因素:
1、电子商务的威力
2、社交媒体的威力
3、把手机当电脑做
4、发动群众运动做手机
5、粉丝经济
6、在中国的一个硅谷式创业故事
雷军说,这6条都是表象,“说得直白一点,小米销售的是参与感。这才是小米秘密背后的真正秘密”。
小米,就是雷军互联网思维的一场完美演绎。
课前秀:段子三