管理信息系统－51.ppt

管理信息系统Management Information System (MIS)
电话:6902033
E-mail:xuechengmeng2002@
制作:管理信息系统精品课程建设小组
教材:薜华成主编《管理信息系统》清华大学出版社
绪论管理信息系统与组织竞争优势
竞争优势的具体表现:组织的产品和服务给予客户和竞争对手所无法提供的最大增加值,或表现为一种能使组织收益的内部系统,而这是竞争对手所不具备的。
建立、维持竞争优势复杂
组织的生存
依
赖
能否获得竞争优势
建立、维持竞争优势的武器?
管理信息系统与组织的竞争优势关系越来越密切
管理信息系统与组织的战略关系越来越密切
管理信息系统
识别在什么地方MIS能为组织找到战略机会、提供竞争优势的两个最著名分析工具:
外部竞争威胁模型
价值链模型
一、外部竞争威胁模型
组织面临外部威胁和机会的五个重要因素:
供应商讨价还价的实力
客户讨价还价的实力
新入市者威胁
替代性产品和服务的压力
传统行业竞争者的市场定位
杰出的管理理论学家迈克儿·波特
增强组织处理威胁和机会的能力
组织获得竞争优势改变组织和行业中
竞争者之间的实力平衡
从组织的利益出发
组织可用四个基本竞争策略对付这些外部竞争威胁:
产品差别化策略
市场定位差别化策略
与客户和供应商建立密切联系
成为低成本的生产者
通过创造独特的新产品和服务,组织能培养客户对品牌的忠诚性。新产品和服务应容易区别于竞争对手的产品和服务,且不易被当前的竞争者和潜在的竞争者复制。
组织可用四个基本竞争策略对付这些外部竞争威胁:
产品差别化策略
市场定位差别化策略
与客户和供应商建立密切联系
成为低成本的生产者
通过识别能以优异方式提供产品和服务的目标市场,组织能建立新的市场定位,并能在小范围的目标市场中提供专门的产品和服务,从而胜过竞争者一筹并使新的竞争者望而却步。
组织可用四个基本竞争策略对付这些外部竞争威胁:
产品差别化策略
市场定位差别化策略
与客户和供应商建立密切联系
成为低成本的生产者
组织可以用纽带关系把客户“套牢”在组织的产品上,把供应商拴在组织制定的时间表和价格体系上。这一措施提高跳槽成本并削弱客户及供应商讨价还价的实力。