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软件制造工程
第五章应用安装

什么叫应用安装?
应用安装是指经过软件测试后的软件产品在用户实际环境中安装,确保该软件产品满足用户初始阶段所确立的需求,成为在用户环境中真正可运行的软件系统。
主要目标
满足项目初始阶段所确立的需求,让客户及项目相关人员满意
处理在用户环境中运行时所发现的所有问题
具体途径:
对于商业软件,项目组会将一个beta版本发布给具有代表性的多个“beta”客户环境中安装运行;
对于具体客户定制开发的产品,项目组只在该客户环境中安装运行。
应用安装概述
在应用安装阶段,客户是否积极配合是应用安装是否顺利的关键,验收测试是客户的基本职责,尽管一些客户把它委托给专门的验收测试机构、组织。
在安装过程中作好如下的服务工作:
发现系统是否真正实现了业务处理流程及其用户的需求;
发现没有预见的风险
留意未解决的问题
寻找错误
修复用户文挡中不清楚和有遗漏的内容
把重点放在客户显得无能为力和需要培训的地方
应用安装概述
应用安装的作业内容和流程
应用安装的作业包括制定计划、业务应用准备、导入新系统(导入作业、移植作业)、完成报告4个方面的内容。
制定计划
确定导入·移植作业的担当人员、作业期间、每日作业内容,各个作业项目的实施流程、结果的确认方法等。
制定导入·移植计划(包括日程、安装人员操作手册)
制定实机运行计划(包括实机运行的日程、实机运行的手册、实机运行的体制)
与客户共同对计划进行评审
应用安装概述
业务应用准备
为客户培训准备培训资料,对与新系统相关的所有人员,进行新系统培训。
准备培训资料(按照客户要求准备安装手册、完善和修改用户手册、操作手册)
客户培训(包括新系统培训环境准备、新系统的运行数据准备以及新系统运行的作业流程)
导入新系统
实施导入新系统作业。
准备并确认从现行系统转换到新系统所需要的硬件、软件及相关连的设备
按照计划实施导入新系统的作业(导入、移植作业)
应用安装概述
完成报告
检查确认新系统的导入·移植作业是否完成,新系统的实机运行是否正常。做出:
导入·移植完成报告
实机运行确认完成报告
应用安装和实机运行
应用安装的准备
操作手册、用户手册、测试计划、测试报告等资料以及应用软件安装程序等这些都是软件产品的一部分。在软件开发阶段就着手准备好应用安装过程中需要使用的资料、工具、安装程序,这对以后的应用安装工作非常重要。
文档资料应该在软件开发各阶段完成,开发工作结束后再补文档是不好的****惯,也不符合软件开发过程规范,不符合软件工程的要求。
1、应用安装的文档没有文档的软件就是垃圾
文档形式:一部分是开发过程中填写的各种图表,可称为工作表格,另一部分是编制的技术资料或技术管理资料,可称为文档
应用安装的准备
按照文档产生和使用的范围,软件文档又可分为三大类:
开发文档:这类文档是在软件开发阶段过程中产生,作为软件开发人员前一阶段工作成果的体现和后一阶段工作依据,它包括软件需求说明书、数据需求说明书、可行性研究报告、项目开发计划、概要设计说明书、详细设计说明书、程序设计说明书等
管理文档:这类文档是在软件开发过程中完成,由软件开发人员制定的并需提交的一些工作计划或工作报告,使管理人员能够通过管理文档了解软件的开发安排、进度、资源使用和成果等,它包括项目开发计划、测试计划、测试报告、开发进度报告、项目开发总结等
用户文档:这类文档是软件开发人员为用户准备的有关该软件使用、操作、维护的资料,包括用户手册、操作手册、在线使用说明、维护建议书等
应用安装的准备
文档编写规范
国家标准局在1988年1月发布的《计算机软件开发规范》和《软件产品开发文档编制指南》
开发组织采用的标准
国标GB4388、GB438A
ISO 9000、ISO/IEC 12207
各文档的主要内容
可行性研究报告:说明该软件项目的实现在技术上、经济上和社会因素上的可行性,综述为合理地达到开发目标而提出的可供选择的各种可能的实现方案,说明并论证所选定实施方案的理由;
项目开发计划:为软件开发项目实施方案制定出的具体计划。它包括人员的体制计划、开发的进度、开发经费、所需的硬件/软件资源等计划
应用安装的准备
各文档的主要内容
软件需求说明书:也称软件需求规格说明书,对所开发软件的功能、性能、用户界面、运行环境等作出详细的说明。它是开发人员与用户双方对软件需求取得共同理解基础上达成的协议,是实施软件开发的基础,也是用户验收的依据
数据规格说明书:该说明书应当给出数据逻辑描述和数据采集的各种要求,为生成和维护系统的数据作好准备
概要设计说明书:该说明书是概要设计工作阶段的成果。它应当说明系统的功能分配