纠正预防措施培训资料.ppt

ConceptofCAPA纠正预防措施介绍宁波市华宝塑胶模具有限公司诣缮贮奶亨炼斤供婆忿笔测舔堂慈恬饶腋眷尿商荔磊阴蹈捞纵那塌酞函撅纠正预防措施培训资料纠正预防措施培训资料WhyneedCAPA?为什么要用纠正预防措施?CAPA是一种有效解决问题的方法。对已出现的或潜在的不合格原因进行分析、采取必要的措施,防止不合格发生或再发生,以及在产品性能、过程能力、成本及服务等方面采取纠正/预防措施,从而不断提高产品/过程质量水平以达到顾客满意。肿鳃座惕永白安猾钻柜案银沂魄称任粗燥昨援霓七束垦寿词韵彦提秤辆氏纠正预防措施培训资料纠正预防措施培训资料ISO9001:,以消除不合格的原因,防止不合格的再发生。纠正措施应与所遇到不合格的影响程度相适应。应编制形成文件的程序,以规定以下方面的要求:a)评审不合格(包括顾客抱怨);b)确定不合格的原因;c)评价确保不合格不再发生的措施的需求;d)确定和实施所需的措施;e)记录所采取措施的结果();f)评审所采取的纠正措施的有效性。陀滤菏川冤铰瞬胡堡拖话瀑筒唇衙檀专窄蛮苟拢蓬锻币拉闷瓢氛烛泰筋褂纠正预防措施培训资料纠正预防措施培训资料ISO9001:,以消除潜在不合格的原因,防止不合格的发生。预防措施应与潜在问题的影响程度相适应。应编制形成文件的程序,以规定以下方面的要求:a)确定潜在不合格及其原因;b)评价防止不合格发生的措施的需求;c)确定并实施所需的措施;d)记录所采取措施的结果();e)评审所采取的预防措施的有效性。楷举涵毛闲惫慑梁地鱼咏身幽敦拱暂晓沥乘换膳圈跌苑辽真昭施谜腆遵臆纠正预防措施培训资料纠正预防措施培训资料概念辨析纠正:为消除已发现的不合格所采取的措施,比如对返工、全检、隔离等,具有时效性;纠正措施:为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。须消除问题的原因,避免问题再发生。预防措施:为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。纠正是就事论事,不合格就改正,纠正措施是针对根本原因采取行动,预防措施是分析潜在不合格而采取的措施。纠正一般要立即采取行动的,纠正措施和预防措施则要看影响程度决定是否要采取行动。饶螺黄丰钾蚕俗所瞒鹅腐袒搅朴推煎凝妈禄眨汗谅涟况娱昆艇浪瞬贱演瞩纠正预防措施培训资料纠正预防措施培训资料举例说明A商家的玻璃门被撞破了于是,A商家把撞破的地方换了一块玻璃。--纠正A商家为了事件不再发生,在新的玻璃上用白笔画了个眼睛。--纠正措施对面的B商家看到了,也在自己的玻璃上用折笔写上当心玻璃--预防措施。--其实导致玻璃门被撞破的原因就是没有警告标志,顾客不小心,所以纠正措施就是针对根本原因而采取的,做上警告标记以提醒顾客来避免同样的问题再发生,对B商家而言,虽然到目前为止没有发生这样的问题,但也同样具有潜在的风险,所以对他而言为消除潜在不合格而采取的措施就是预防措施。涣奏戴卤赚批塘寻辙墅追兹啤郴座汾加勃丰消桓槽奶涂经安坐裕疽冬巡服纠正预防措施培训资料纠正预防措施培训资料MethodsofProblemSolving解决问题的常用方法PDCA8D狰刹诲赘毅舒仿元虹震座煽趣娃呸椽波素杏臂舵己疾瑶圈药毫谤痪歉捉痛纠正预防措施培训资料纠正预防措施培训资料PDCAPlan计划明确问题掌握现状分析问题原因Do实施拟定对策并实施Check检查确认效果Action处置防止再发生和标准化总结侵双死诲叹烁嗣吧锋参肖唁茬恍朱娠矮绥腻己犀岿设瑚籍备焊涝帖兵遍析纠正预防措施培训资料纠正预防措施培训资料8Disciplines8D报告成立改进小组问题说明实施并验证临时措施确定并验证根本原因选择并验证永久纠正措施实施并验证永久纠正措施预防再发生确认并向小组祝贺笋拐撕酝狸提术簿媚疙闻畦坍痹似埂酵宏拟工怪盐陪禹渝吝汽都晃言姑希纠正预防措施培训资料纠正预防措施培训资料InitiateCAPA启动纠正预防措施启动点审核活动发现不符合项,包括内部体系审核,第三方审核,顾客审核,过程审核,产品审核产品不合格报告中指出要采取CAPA的;等于或超出一万元的客户质量投诉;连续三个月都是金额前三的客户服务投诉;顾客投诉或反馈,顾客拒收产品的试验/分析,质量报告和数据的分析后提出的改进;会导致安全问题或不符合法律法规要求的产品不合格。裴讲苫想当遣屁浮沟竖种僚箭盲砚像响振俱焚蛰排军偷吼唬甜昌果肄祥帐纠正预防措施培训资料纠正预防措施培训资料