淘宝运营方案.doc

淘宝运营方案淘宝网作为全球最大的网络零售平台,拥有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加,淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。截止2013年3月31日的年度,淘宝网和天猫平台的交易额合计突破人民币10,000亿元,成为世界范围的电子商务交易平台之一。:店招要符合店铺的格调并且要做到足够的吸引人,使顾客在看到店铺那瞬间眼前一亮。例如:在装修店招的时候把其中的一个部位做成动态的而且在店招上一定要有收藏店铺,使顾客更加容易的收藏。宝贝分类:各行业有各行业的宝贝分类,但是一定要做到不重复,产品要从一而终(不要产品是上衣分类中还有裤子鞋子等等)。轮播图:轮播图的要求基本上也是需要顾客眼前一亮格调一致,并且要把所卖的产品精致的展现在图上,使顾客能够一眼就知道自己店铺所卖的产品。产品展示图:布局要规整,不要参差不齐,可以为了追求个性而把宝贝错开摆放,但要有秩序。页尾:做事有有始有终,既然有头就要有尾。设计和店招一样大小的图片,格调也要一致。宝贝发布:宝贝在没有多少人气的时候可以通过设置标题来来顾客,如果宝贝人气很多但是这个宝贝要下架了,尅一点一点的下架,大约一周换一点,这周换个标题下周换张主图等(宝贝上架时间一定要错开,切勿一起上架)。客服:宝贝的客服是非常重要的,而且可以设置3个账号,利用千牛平台做好客服前后的工作。客服做好快捷短语回复,精明的商家总是把店铺地址第一时间发给客户,给人很专业、很周到的服务。歌曲设置:在店铺装修的右下角有一个服务市场,音乐就是在里面购买的,一般免费的可以设置5首歌曲,通过音乐的设置可以引起顾客的兴趣增加客流量。展位直通车:在淘宝产品的第一页右侧和下面有特殊的展区也被人叫做直通车,它一般是店家通过充值而获得的展位,并且是顾客点击一次它的钱就会少一点。钻展:钻展是淘宝首页的展位,它的点击次数也是会交钱的,一般都是大的企业在钻石展位。:这个是大多数的店家所在的展位,它是通过店家自己的努力获得的不需要余外交钱,但是在这个展区的前四名基本上都是留给天猫的之后是淘宝的排名。权重越高,排名越好。促销淘宝开设的活动:例如天天特价、一元起拍等等。店家与店家之间的互换展区:例如糖果店与糕点店的店家推荐展区互换。店家策划主题:清仓处理、包邮、折扣等等。设置会员:不同的会员享受不同的折扣等等。:侧重于标题关键字的运用、商品描述页文字的详细度,增加商品排名主要工作:•负责新上架商品由根据淘宝网内部排名规律进行SEO关键词提取•负责根据淘宝网内部排名规律制定关键词排列规则•负责参照关键词以及排列规则进行标题编写报名参加活动在后台的活动报名中就可以参加活动。(注意:价格不要太低,否则会被惩罚的)宝贝上下架(服务市场中购买)写出宝贝数量找出黄金时间自己算:用总的数量除去7得出每天上架的宝贝将每天上架的宝贝按照新周期分布到黄金时间段查看对手的上下架时间六、宝贝的标题主关键词+促销关键词+属性关键词店名和域名的SEO优化店名符合店铺定位店名特点:(网址要简短不可修改超过3次)九、(常见