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品管圈汇报.ppt

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头脑风暴水滴圈的组建民主投票圈名:水滴圈成立时间:2014年2月圈长:蒋蓉蓉辅导员:李玉兰圈员:李雪轶、吴玲、张露云、段铁梅、任艺、李希羚、代娟、包蝶活动主题:提高出院患者有效回访率活动时间:2014年2月——2014年8月相关资料(一)圈员的组成(二)圈名意义圈名:水滴圈圈名的意义:水是生命的源泉,点点滴滴永不停息,水滴代表我们点点滴滴的关爱让患者在温暖与健康的环境中生活、工作、学****三)圈徽意义圈徽:中间的人:代表逐渐康复的患者的喜悦状态水滴:生命的源泉,点点滴滴的爱汇聚成全人、全程、全心的优质护理服务主题选定主题评价题目上级政策重要性迫切性圈能力总分顺序选定提高出院患者有效回访率454343331641提高病人满意度(有效沟通)39253791102提高术后病人疼痛管理292931191083提高住院患者安全管理33253791044如何提高静脉穿刺成功率291931211005主题选定(一)选题过程注:以评价法进行主题评价,共9人参与选题过程,票选分数:5分最高、3分普通、1分最低,第一顺位为本次活动主题。出院患者:指在医院住院接受治疗的已经好转、康复或死亡的患者衡量指标:以月为记数时间段,记录有效回访患者的人数(二)选题理由对病人而言:专业的护理康复指导与关怀,促进患者身心康复的进度。对同仁而言:专业及时的沟通,提高护理团队专业水平,减少医护患三方的医疗纠纷对医院而言:切实落实三全优质护理服务,树立起医院诚信为民的社会形象,赢得良好的群众口碑

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