12面质技术.ppt

第12单元面质技术
又称对立(性)、对质、对峙、对抗、正视现实等,是指咨询师指出求助者身上存在的矛盾。
矛盾的表现
这种矛盾集中表现在以下几方面:
;
2,理想与现实不一;
3,前后言语不一;
4,咨询师与求助者意见不一,等。
思考
人都是生活在矛盾中的,既然如此,咨询师为什么非得要揭示矛盾,要作面质呢?
原理
求助者的苦恼和不安一部分来自其矛盾心理,求助者往往不能很好地自知;或虽然自知但纠缠不清,也可能不愿意面对,或面对的力量不够,方法不当
求助者在咨询过程中,有意无意会掩盖、掩饰一些东西,阻碍了自我表达,阻碍了咨询关系建立,阻碍了咨询师的影响力。
咨询师要揭示这种矛盾,并让求助者清楚。在咨询师帮助下,面对矛盾,面对现实,促进咨询进程,促进求助者改变。
功能
、信念、行为及所处境况的深入了解;
,并产生建设性的活动;
、优势、资源,并善加利用;
、模仿面质的榜样。
面质层次
层次
基本特征
一
咨询师的反应不允许求助者有矛盾,或者虽接受了求助者的矛盾,却表达出和求助者所谈的相反,或者忽视它,或者过早地给建议,总之不想去探究矛盾的地方。属“无帮助的”
二
没有明显地接受或否定求助者的矛盾处,但是也没有指出该矛盾而让求助者看清楚,只是静静地听或只是反映出求助者对此矛盾的感觉,故无法使求助者觉察到自己可深入了解的地方。属“内容正确”
三
指出求助者谈话中的矛盾处,这样就可能促使求助者觉察到自己行为矛盾处。属“有帮助的”
四
注意到并说出了求助者的矛盾,促使求助者注意这矛盾,由此咨询师促使求助者更了解自己并进而来发展自己。属“有效的”
练习
根据面质的四层次,对咨询师的回答作出评判。
提示
面质虽然不是批评、责备,但仍然容易引起求助者的反感,故可先配合通情达理或情感反映技术,再面质。其使用务必谨慎、适当。
过分小心,害怕使用面质,对求助者的成长并不利。
过分使用,则有可能伤害求助者的感情。
注意事项
一是面质要有事实根据。
二是避免个人发泄或无情攻击。面质的目的是为了揭示求助者的矛盾,使求助者明了自己的真实,促进求助者的成长,故应以求助者的利益为重,不可变成咨询师发泄对求助者的不满情绪甚至攻击求助者的工具。这既不利咨询,也是职业道德不容许的。面质时要注意用词和态度,否则不但起不到效果,还会给求助者留下阴影。
三是可用尝试性面质。比如,使用“好象”“似乎”等表述,可减少对求助者的冲击力。特别是当咨询关系还没有建立好,咨询师对自己的面质不是十分有把握时,或所涉及的内容震撼力比较大时,采取尝试性面质是一种好办法。
四是面质应建立在良好的咨访关系基础上。由于面质具有一定的威胁,因此咨询师对求助者的尊重、理解、关怀,就显得很重要,这也是保证面质取得成效的基础。
五是要注意面质求助者言语与非言语不一致的地方。