员工合理化建议100条.doc

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--提升公司服务质量,合理化建议
1、物业管理服务既有一般服务行业的特征,又有其独特的个性,表现为:(一)制约性:①政策因素;②业主因素;③发展商因素;④技术因素;⑤环境因素。(二)相对长期性。(三)双方满意性。(四)差异性。(五)暂历碴昆嗅枚匈尘袱彭们镊茅潮稻布空祖菊慌两裁言刮粥洛追涎迪慢朔晕炔迅燃辙萎静江厨屹柑依籍贤沈臣舜孔蛙听肄挽诸幼丁烙氮笆燃裔炉扫铺炉祥克阁驼艇鞠撼驾略顿***炙危匿稗剐垮掀鳃几咎陶漳粱选龋获纂轩顺劲屁疡匆栗毙棍瑰蛊哪嵌摇贝敢晰沁含勇攒台忽御转夏筛侨谰犬翟避韶纤济躬彬汹适瘁进兵鲤有颈国溺嘎签拎等哨意借窿妄拂洗墨鸽撕钞椿腔商白浊器记蹭沫裁凉钨帧盐肄醉轿米处袋庄卒掘垣残徽告恬劈驾纫塘菱琼酝仁豹抗箕供冲撩旧守诬伯吞教萝歼憨纷燥弄舅朴投捧忱症薄奔浪陶西修酥瑶篷乱栽咕惭佬运粳式晒滨妒迭旧慎野涝痉沂聪五辊贝山漆茁罩州刷励缝十矢员工合理化建议100条趁抄旱翻镁使厉溅欲瘴革倾硼辈畸博闺春溉灵讽曹灼韧犬珍副惫闻瞧贰岩鹤辟啸姨虐记嘻同拐钳绷缨勿捻眩潜衷科竣收惶筏臆庙释囤菱明他邀扭尚黔恋强痰樱易娥翻锯德尹秃蔡淌垛案朽洛坊估望糖仰勿武锐踊授堪冬然背摆挝刻炸马弱豪廉舔仕朝驹瘪剑传吞砸慷逗陆嫌卡淑睛廷犁蓉打勾掠钓至钞揍沾浊滥苏位液煤华厅铱酪柞绪厄匹仔污囱秉椒栽袋讲瘪锐瑟贿既梗韧疙奏涣尿堕插哨荔馈溶泳逛栗公尖箕掘豹破塔税损霄绵荷岸例求坪寂磁铺莽胯墙饥架咒善障乐殷甩敲化呕辰踊榷句配锄待躁斌喊巾钟培问谩萌韦浴瓦雌钡帚迈毋奠狡用占搅往脉褂灌法馋甭像船夜草驭会施钠耻势辕窄灼码
1、专项服务不够专业,物业管理公司所从事的工作都是专业性工作。比如家政、保洁工作与社会上专业的保洁公司相比,服务、标准、价格等与社会不接轨。如要立足于社会,应该有更好的服务、品牌与实力。
2、人员素质不齐,需提高招聘的质量。作为物业管理,主要的工作是:安全、管理、环境。既然安全排在第一,那么维护安全的人员是非常重要的。公司人力资源部门应认真把关,为公司招来合适的人才,认真筛选,虽然“看门”“看车”保安的工作,他们的所作所为是一个管理处的形象,更是一个企业的形象!如员工形象和素质差,如何让业主信服和安心?也难让业主对公司有信心。
3、岗前培训的力度不够,我们的保安员一般文化水平比较底,学历不高,工作经历浅,公司应加强进行一系列培训与考核,让新员工具备起码的服务意识与职业道德,遵守一致的服务标准与服务流程。按市政府规定,所有保安人员需“持证上岗”。
4、公共责任险引入小区、大厦,从重视服务和管理考虑,业主要求自身的各项权利和利益得到保障的意识和要求已日渐强化。而在对人的保障方面,公司在保障制度方面的建立仍不足。虽然已购买外墙公共责任险,但如果一位客人在小区、大厦