现代饭店的信息化和智能化系统应用.ppt

现代饭店的信息化和智能化系统应用南京工业大学建筑智能化研究所所长江苏省智能建筑专业委员会主任建设部建筑智能化专家委员会专家卫生部《中国医院建设指南》专家公安部SAC/TC100专家库专家亚洲智能建筑学会执行委员陆伟良教授摘要:关键词:本文根据作者对国内外星级酒店的调研及承接的五星级酒店智能化系统工程的设计顾问经验,简述了信息化与智能化技术在酒店工程中的应用、设计要点、施工、检测以及物业管理、成功案例等,并对国内外星级酒店现状及未来发展进行了探讨。现代饭店信息化智能化设计施工引言:21世纪是一个以信息技术为主的新经济时代,人类进入21世纪以后随着信息技术的飞速发展,世界经济也开始了以信息技术为主的新经济时代,这个时代里有形产品的制造和成本在无形产品中正在萎缩,无形产品的价值正变得前所未有的重要。随着数字化技术的高速发展,旅游业正在利用日益广泛应用数字化手段,电子商务和信息化系统代表着未来旅游业系统的主要方向。酒店业信息科技的市场竞争在上个世纪末就已经围绕着酒店信息化、智能化展开了,这个发展的根本原因是顾客需求导致的,随着信息技术的更新,商务人员工作手段的改变使今天酒店客人对网络技术的要求越来越高,他们不但需要连接网络服务,还去追求能够随时随地在酒店里享受高效便利语言、影像、数据传送功能的服务。讲座提纲◆现代饭店的信息化系统现代饭店信息化系统概念现代饭店信息化系统内容现代饭店信息化系统设计现代饭店信息化系统施工现代饭店信息化系统检测◆现代饭店的智能化系统现代饭店智能化系统概念现代饭店智能化系统内容现代饭店智能化系统设计现代饭店智能化系统施工现代饭店智能化系统检测◆现代饭店的信息化和智能化系统物业管理◆现代饭店的信息化和智能化案例◆现代饭店的信息化和智能化今后发展◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆酒店专用系统现代饭店的信息化系统酒店信息化的发展主要分为三大应用领域:一、为酒店的管理者、决策者提供及时、准确地掌握酒店经营各个环节情况的信息技术;二、针对酒店的经营,为节省运营成本、提高运营质量和管理效率的信息化管理和控制技术;三、直接面对顾客所提供的信息化服务。饭店信息化是一个集计算机技术、信息技术、网络通讯技术、数字语音技术、多媒体技术和酒店科学管理为一体的,以达到节省运营成本、提高运营质量,给顾客带来高质量服务的技术手段。现代饭店信息化概念通信网络系统计算机网络系统综合布线系统卫星接收及有线电视系统公共广播系统多媒体会议系统大屏幕显示及触摸式多媒体信息查询系统机房工程现代饭店的信息化系统现代饭店信息化系统内容◆通信网络系统酒店电话通信系统由交换设备、传输系统、终端设备组成。数字式程控交换机可以根据酒店不同需要实现众多服务的功能如系统功能、话务功能和用户分机功能,另外还具有选择功能(包括无线寻呼即通过交换机与寻呼主机连接实现寻呼功能以及酒店管理如登记结帐、话务计费、状态输入、打印帐单、读卡功能等)。设置联通、移动、小灵通等移动通信盲区覆盖系统,主要为地下层、电梯轿厢等使用,设计时主要管线予埋,具体设置由各移动通信公司投资及实施。设置无线对讲,主要供工程部工作人员、保安使用,有利于安防。◆计算机网络系统在酒店整个网络建成后能在整个酒店范围内实现宽带上网,的要求,在宽带接入的同时,为了保证整个网络的安全性和性能,将网络划分为酒店管理系统网络和宽带接入网络系统,并对相应的部门和类别进行VLAN划分,划分后具有增加网络连接的灵活性、控制网路广播风暴、集中化控制、提高了安全性能等优点。无线局域网应设置。可在大堂、酒吧、宴会厅、会议厅、多功能厅等公共场所设置无线接入点,还可考虑在酒店高级管理层办公室、总统套房、豪华商务套房、商务楼层设置。其它普通客房内则不考虑设置。◆综合布线系统综合布线系统是计算机网络系统和通信网络系统的物理支撑,是信息系统的物理通道。布线系统是隐蔽工程,埋入楼板、墙内,不易检修及更换,应采用现阶段可预见的先进技术和产品。随着02年6月6类布线标准的通过,6类布线系统在公建项目中普遍采用,五星级酒店水平布线子系统应采用6类布线系统。配线间设置,对于办公楼,每层楼面信息点数较多的建筑物一般每层设一个配线间,对于酒店客房层来说,每个客房2个数据点,1个语音点(卫生间1个同线电话)。垂直数据干线采用多模光缆,语音垂直干线采用5类25对大对数铜缆。部分公共场所如大堂、会议厅、多功能厅、宴会厅等及领导办公室设置少量光纤点。