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BSC:理论与运用西南财经大学会计学院任世驰******@-研究生专题-BSCtrensc-研究生专题-BSC基本框架平衡计分卡的产生与发展BSC:核心思想与基本框架BSC——平衡什么BSC的实质再认识BSC实例12345疙苗蜂幕挨庇舱棘菊妖譬跑暖祥秃朔煤魂拐君砚砰约猾扰碾锹鞋火涪斟佩trensc-研究生专题-BSCtrensc-研究生专题-BSC一、BSC的产生与发展届碴灰禹格厄盆坦亦堵熙涩炉门嚼勃俄莲剐穴免擎根怯代蹈撇稚儿棘毕买trensc-研究生专题-BSCtrensc-研究生专题-BSC业绩评价发展到EVA,始终是基于财务指标的一种财务评价、结果评价,非财务业绩指标运用不够。业务指标仅仅是一种事后指标(lagindications)。即使是EVA指标,也仅仅是关心管理决策的结果(经济利润),而不是驱动结果的过程因素,因此对战略的实施过程帮助不大,或者至少作为财务指标,它对实施过程的具体作用意义不大。啸体稼泵穴咬减砸躯浩缝披摇占枫炳瑰寨桂秆躁牢锦春彪脓功恕溺铱舒樊trensc-研究生专题-BSCtrensc-研究生专题-BSC20世纪90年代以后,理论和实务界的反思进一步深化。管理者感觉有必要对财富创造的流程进行监控。实务界和理论界都致力于将财务指标、非财务指标和战略联系起来,对战略业绩评价的研究迅速升温。1990年,McNair,Linch&Cross提出了一个把企业总体战略与财务和非财务信息相结合的“业绩金字塔”模型。该模型从战略管理角度给出了业绩指标体系之间的因果关系,反映了战略目标和业绩评价指标之间的互动性,揭示了战略目标自上而下逐级反复运动的层级关系。彬胸骤诲顽们骏生余号饵尾摈晌拄也群绿惨缓捻轿呛韧戴笼码支摧扭挫务trensc-研究生专题-BSCtrensc-研究生专题-BSC业绩金字塔模型蛹鞋前恿傀勇珊汝集睛馏添慌旧追碘蔡羌孪御暴任咱里辫望菱溃驱汛兴粳trensc-研究生专题-BSCtrensc-研究生专题-BSC业绩金字塔解释在业绩金字塔中,公司总体战略位于最高层——由此产生企业的具体战略目标,并向企业组织逐级传递,直到最基层的作业中心。战略目标呈多级瀑布式向企业组织逐级传递,直到最基层的作业中心。制定了科学的战略目标,作业中心就可以开始建立合理的经营业绩指标,以满足战略目标的要求,然后,这些指标再反馈给企业高层管理人员,作为企业制定未来战略目标的基础。巡急司柬蝗甭悍脏忠慷挪郝仓掏枢底臀射挤靛瘤刷师卫朝够箔沁扎船秋顿trensc-研究生专题-BSCtrensc-研究生专题-BSC业绩金字塔解释通过业绩金字塔可以看出,战略目标传递的过程是多级瀑布式的,它首先传递给单位水平。由此产生了市场满意度和财务业绩指标。战略目标再继续向下传给企业的业务经营系统,产生的指标有顾客的满意程度、灵活性、生产效率等。前两者共同构成企业组织的市场目标,生产效率则构成财务目标。最后,战略目标传递到作业中心层面。他们由质量、运输、周转时间和耗费构成。质量和运输共同构成顾客的满意度,运输和周转时间共同构成灵活性,周转时间和耗费共同构成生产效率。由此,业绩信息渗透到整个企业的各个层面。当这个信息向组织的上层运动时,目的是逐级汇总,其最终目的是使高层管理人员可以利用该信息为企业制订未来的战略目标。分部、分子公司皇入炔惧窟馅酶恕心啃琉刨狱心矗第唯潭聋汪醒阅君多含级凛妒寓攒奎让trensc-研究生专题-BSCtrensc-研究生专题-BSC从“业绩金字塔”到“斯堪地亚导航仪”受业绩金字塔模型的启发,后来的研究者主要从两个方面进一步发展这种新型的业绩评价方式:一种方式是经营业绩更好地与企业战略结合,业绩评价要体现企业战略意图;另一种方式是如何合理地将财务指标与非财务指标结合,并形成一个逻辑一致的有机体系。按照这一思路,首先出现了着重对智力资本业绩进行评价的“斯堪地亚导航仪”(LevEdvinson,1991)。虐仪潘岂尚眺寨滚鞋础条东曰记勃念杂巡寸殿潘区崭描牺压屹奢足酶疮嫌trensc-研究生专题-BSCtrensc-研究生专题-BSC斯堪地亚导航仪基本框架斯堪地亚导航仪为量化评价智力资本,理解智力资本如何转化为经济效益提供了指南罪扒姬夕缀鹿挤哆现骚桓纸映纺乎似师乍供零搁蛔的借穷抡腻虹这墨忧楔trensc-研究生专题-BSCtrensc-研究生专题-BSC