网店风险.docx

芁罿袅1、人力风险:网店经营貌似在时间上很自由,其实还没有上班轻松自在。除非熬到冠级,可以轻松雇佣客服人员为店主分忧。更多的中小网店卖家利润不足以支撑客服薪酬的,只能自己亲历亲为,从进货,拍照,上货,销售,快递,售后等***工作全由自己完成,网店经营的艰辛只有中小卖家深有体会。袆2、货源风险:好的货源是成功的关键,找到特色货源,通过人脉渠道,拿到物美价廉的好货十分重要。但也只是万里长征的第一步,所售商品如果正赶上销售旺季,货源是否有保障。断货、断码等情况出现怎么应对,没有补货,库存不清楚,何时能上货,是否能一一对答如流,解释周全。充足稳定的货源是每个网店卖家经营的根基,而拼抢渠道,竞争激烈,一切皆有可能发生。做好足够的准备,及时掌握库存,稳定货源供应非常重要。螁3、成本风险:网店省却了实体店的店租以及地面推广发花费,新增了包装、网费、电费等,如果卖家注重细节营销,一些附加包装成本便上来了。小店刚经营时,总是要绞尽脑汁做推广的,以淘宝网为例,网店推广产品多多,只要肯花蚀钱,都可以一一尝试。至于效果如何,还需要在摸着石头过河中寻找最适合自己的路径,达到最好推广效果。袇4、物流风险:物流在用户体验中十分关键,客户往往会以快递的服务来直观感知网店服务好坏,虽然这不一定科学,快递往往是网店买家没有能力控制的最后一公里。有的掌柜的觉得我把东西卖出去了,客人收到货付款了交易完成就OK了。但是我们有没有想过客人是在买到东西后几天内收到的呢,东西有没有破损、丢失呢,有没有达到客人预想的结果呢?比如北京暴雨,与店里合作的快递员家中有事没能上班,结果快递公司总部派其他快递员来取件,因为道路不熟,业务较多,以致取货时间被延迟,店主被买家质问N多回,很是伤神。羄莄5、售后风险:网店因为缺乏实体店的支撑所以口碑十分重要,反应到数据上就是好评率的多少,好评率的高低会直接影响新用户的购买决定。也许你自信满满,待人真诚,商品质量可信,稳扎稳打的苦心经营着网店。但林子大了什么鸟都有,周到的服务也许还是被中差评了。怎么办?或者郁闷的碰到差评师。当100%好评被打破时,是否可以弱化影响,继续热血奋斗于网店卖家中而做到对这种***真正漠视或无视,依旧做最好的自己?这绝对是种心理素质的挑战。蒀羈(一)运营问题肃目前网店经营主要面临运营困难问题,店铺没流量,没顾客访问,信誉低的问题。这是制约店铺发展最头痛的问题,目前淘宝所处的竞争状态已经不是03年了,现在竞争电子商务的发展已经处于白热化,后兴起的网上商城团购站,都给淘宝网造成了很大冲击。如果你个人不懂运营,劝你还是不要开网店了,运营需要团队。只有一个运营的团队,才会在这么一个竞争激烈大环境种展露头角,吃淘宝这碗饭。这是一个新手想入网店这行首先需要明白的。所以我建议采用,多种运营手段对前期店铺的宣传。比如说:淘宝直通车,钻石展位,淘宝客,参加活动等,如果你觉得你的产品很有优势的话,你也可以参加百度推广,进行品牌宣传。袃(二)运营规则问题膀任何一个平台都有它运行的规则,网店这行也一样。你如果想做淘宝,首先要做的就是熟知它的规则,如果你不知这个平台的规则你则会在运营中受阻。下面我将简单列举几项淘宝的规则。商品主图注意事项虚假交易规则、违背承诺新规则、按约定时间发货规则、店铺常见违规扣分、淘宝发布违禁信息规则、七天无理由退换货、淘宝排名规则。等等只有你了