万新店长培训1.ppt

决胜终端!
眼镜零售企业店长管理技术培训课程
万新光学培训部沈理
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本次培训主要内容:
Why to do 门市管理的核心
What to do 门市管理的内容
How to do 门市管理的技巧
How to do better 门市管理提升
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有关笔记
只要仔细听,并且欢迎提问
提问前请举手
投影上显示的内容不必要记笔记,我们会在培训后分发讲义。
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听力测试:
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听过可乐的故事吗?
可乐经济学
家乐福超市
24小时便利店
肯德基
三星级宾馆
超五星的金茂凯悦 +15%服务费
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是什么改变了一瓶可乐的价格?
零售通路(渠道)给予终端消费者不同的价值体验
上海金茂凯越酒店,亚洲最高的酒店,其投资是一般酒店的20倍,但是它因此获得了极高的溢价能力,并且超越了传统的竞争,实现了真正的“超争”
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眼镜也是一样!
一副眼镜
一副纯钛眼镜
一副法国进口的纯钛眼镜
一副由法国工匠经过270道工序手工制造的纯钛眼镜
一副由200多年历史的法国贵族企业出品的纯手工制造的纯钛眼镜,经过了270道工序,并获得了国际眼镜行业的奥斯卡奖
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所以不要过多理会客户说自己店的眼镜比其他人贵,而是要问自己,我们提供给客户的品质和服务“值不值”
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店长的职责之一就是
What to do:随时检视自身店铺的市场竞争中的位置,做到知己知彼。然后充分发挥自身优势,并努力转换劣势!
How to do:不断地从消费者、竞争对手和市场中获得信息。
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SWOT分析
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