从高校图书馆自我服务机制透视其在社会服务中的作用.doc

从高校图书馆自我服务机制透视其在社会服务中的作用.doc从高校图书馆自我服务机制***其在社会服务中的作用摘要:该文通过对高校图书馆的自我服务机制的现状进行分析,结合社会的发展,提出高校图书馆应该从传统的自我服务体系向开放式的社会服务机制进行转变,并跟踪这一体系的发展变化,研究了如何充分发挥高校图书馆在社会服务过程中的核心价值,如何多元化建设其社会服务方式。关键词:自我服务;社会服务;图书馆中图分类号:TP393文献标识码:A文章编号:1009-3044(2011)07-1701-02 伴随着网络环境的发展,高校图书馆迎来了一系列的挑战和机遇,也为高校图书馆在社会服务体系中提供了新的接口和方法。在传统社会环境下,高校图书馆主要服务对象是本校师生,因此,这一体制无论是在服务对象,还是在对读者群体的服务内容上,都具有很大的局限性,构建的服务体系属于高校内部的自我服务体系。而随着信息技术的发展,单个高校图书馆可以通过网络连入到互联网中,成为全球网络的节点之一,可以向任何一个网络节点提供信息资源服务,也可以通过不同的方式,获得不同形式的服务,这一特征的转变,也从根本上可以形成高校图书馆从传统的自我服务体系向开放式的社会服务机制的转变,而同时,大大提升自我服务机制,构建突破时间、空间限制的服务体系。这就要求高校图书馆即使跟踪这一体系的发展变化,提升自身的核心服务价值,扩展高校图书馆的社会服务能力。因此,如何扩展高校图书馆在社会服务体系中的核心价值,多元化建设其服务方式和服务理念,也就引起了广泛的关注和思考。 1高校图书馆自我服务机制***纵观高校图书馆的“自我服务机制”的理论文献,有两个最为鲜明的特征:一是置于高校教学和科研关系中的自我服务,二是在针对高校师生,图书馆自我信息资源建设能力与资源利用能力之间的,以文献资源利用服务为基础的自我服务。两大特点的本质就是服务特征和服务范围的不同,前者是图书馆面向外来者、及自身的服务分配,后者是图书馆内部的各类建设及配套的服务。 ,就需要从自我服务评估和保障机制作为切入点,来深入剖析高校图书馆自我服务机制,原因有三:1)自我服务评价和保障机制是高校图书馆自我服务机制的重要组成部分和重要特征。2)自我服务评价和保障机制集中的体现了服务主体、服务客体、服务质量、服务方式的比重分配问题、服务能力问题、制度建设问题。3)可以借此来评估社会服务能力,及完善面向社会对象开放服务的方式。 :对象、资源、技术和特征。 ,对象主要包括本校师生和图服务书馆工作人员,这两个对象构成自我服务体系的核心和能动性因素。随着网络信息技术的发展,读者的服务需求也在向着个性化、社会化和互动化的方向发展。而图书馆工作人员,就需要从服务理念上转变过来,要从传统的封闭的、被动的、体力型的服务理念转变成为有针对性的、个性化的、多样化的、知识密集型的服务模式;另外一方面,要通过不同的方式提高自身的专业技术水平,要求服务主体在工作中认真钻研和探索,学****新知识、新技术,发挥专业特长,为高校图书馆从自我服务型的服务机制向社会服务性的机制的转变,做好准备;第三是需要培养创新一时,顺应服务理念、服务方式、服务节奏的变化,善于捕捉变化的契机,善于促进图书馆工作的变革和更