基于VoIP话务分析系统的设计.doc

基于VoIP话务分析系统的设计.doc基于VoIP话务分析系统的设计(聊城大学数学科学学院,山东聊城252059) 摘要:随着VoIP业务的增长,如何及时有效地对网络运行的话务数据进行分析和管理已成了电信运营企业面临的问题。VoIP话务分析系统通过对采集到的原始呼叫数据进行存储、加工、转换,并提供给客户进行展示,满足了这种需求。文章立足于目前网络运行维护的实际需求,阐述了话务分析系统的模块化设计并探讨了其技术特点。关键词:VoIP;话务分析系统;模块设计中图分类号:TP315文献标识码:A文章编号:1009-3044(2009)28-7873-02 rafficAnalysisSystemBasedonVoIP MENGTao (SchoolofMathematicalSciences,LiaochengUniversity,Liaocheng252059,China) Abstract:WiththedevelopmentofVoIPbusiness,,processing,. Keywords:VoIP;rafficanalysissystem;moduledesign 电信运营商之间的竞争正在加剧,其竞争的压力也正在移向新生的增值业务,如IP电话。运营商须通过提供用户期望的高质量VoIP服务来持续地保持其市场占有率、营业额和利润,竞争的压力使得运营商提高VoIP的接通率和高的通话质量。因此,运营商的管理层需要洞察其VoIP网络系统的各个方面。从另一个角度讲,VoIP的用户需要节省自己的通信费用,但是较差的通话质量可能会抵消这种费用的节省,因此用户也需要知道他们正在使用的VoIP电话的质量。VoIP话务分析系统正是这样一个能够为运营商生成话务分析报告的系统。文章以系统开发实例,阐述VoIP话务分析系统的模块设计,并探讨了其技术特点。 1系统需求分析 VoIP需要最小的带宽保证,以提供尽可能高的通话服务质量。而在VoIP网络环境中,大量的VoIP降低了通话质量而且没有任何“忙”的指示,并产生大量不完整的、或不稳定的VoIP信息流。因此,系统需要监视关首、路由器等设备,对原始的呼叫信息进行合并、指标整理,围绕VoIP业务的网络设备状况、通话质量、业务流量、业务开展情况、通话模式等方面进行全面地分析,使用户对业务的开展情况了如指掌,在对网络优化时有具体指标数据作为依据。 2VoIP话务分析系统的设计 JVR系统是为中国联通开发的一个话务分析系统,其设计采用了基于客户-服务器和web的解决方案并使用了模块化的设计。根据需求分析系统主要包含以下模块:系统监控、话务管理、故障管理、拓扑管理、性能管理以及系统管理。系统功能结构如图1所示。以下对部分模块进行详细阐述。 ,使用户对各地区的网络运行情况能够一目了然。各个电信运营商都可以在系统中通过指定条件进行查询,系统将会通过图形显示出各省的对于