天猫“双十一”活动的参与情况调查分析报告.docx

天猫“双十一”活动的参与情况调查分析报告.docx天猫“双十一”活动的参与情况调查分析报告一、 调查背景七年的时间,“双十一”从一个单身狗的口子,逐渐演变为一个购物囤货节。网购也从一个新鲜的事物变成了一种生活****惯。大学生作为对网络最为敬感的人群,他们对网上购物接受很快,网购逐渐成了他们最普遍的购物方式。在“双十一”狂欢节要到来之时,天猫以及平台里的商铺都会通过晩会,狂欢会场等一系列活动来增加其网站及品牌曝光率,提高品牌的知名度,从而达到在“双十一”活动中盈利的目的。二、 调查主题天猫“双十一”活动的参与情况三、 调查目的1、 了解大学生平吋的消费****惯与消费水平。2、 了解大学生对于天猫“双十一”的消费行为、消费心理。3、 了解大学生对“双十一”不满意商品的处理及维权意识。4、 了解大学生对于天猫“双十一”的看法与建议。四、 调查对象山西省与吉林省的俩所高校学生五、 调查方法问卷调查方法,网络调查法六、 调查过程利用腾讯问卷平台制作调查问卷,采用分享问卷连接的方式对山西和吉林的俩所高校的学生进行问卷调查。根据实收有效问卷,对大学生在天猫“双十一”活动的参与情况进行分析和总结。七、 调查内容1、 您的性别?2、 网上购物和实体店购物您更倾向于哪个?3、 您的平均月收入(或每月生活费)是?4、 您每月在网上购物的平均花销是?5、 您是否参加了去年天猫的“双十一”活动?6、 您参加天猫“双十一”活动的原因是?7、 您没有参加天猫“双十一”的原因8、 您参加双十一后的感受是?9、 在“双十一”活动中您是否会购买很多特价但不需要的商品?10、 选择商品时,您会优先关注自己Z前已经认准的店铺吗?11、 您在“双十一”活动时购买的商品是否满意?12、 您在“双十一”后是否会对商品退货?13、 您还愿意继续参加天猫“双十一”活动吗?14、 您对天猫“双^一”活动有什么意见或建议?八、调查资料分析1、%网上:%分析:此次调查中,男生填写问卷的人数高于女生,%。其中有51o9%的人更倾向于实体店购物,%的人倾向于网上购物。2、月收入(生活费)与网购开支产方像£代:%100007tLXt:%5000-10000元:%I 1D00元:%V1000-3000元:%5000元以上:%1007CUA:%分析:此次调查中,,%的人在3000元以内,%的人生活费超过了5000。%在500以内,有37%在100以内,%在2000元以内,仅有少部分消费较高。表明大家的消费****惯都都比较理性,购买物品都在自己经济范围内。3、去年天猫的“双十一”参与情况及参与原因5:%S:%X1B:%%具他:%%金為衣:%分析:此次调查中,有50%的人参与了去年天猫的“双^一”活动,有50%的人未参与。参与的人中,%是因为有购物需求,%是因为受周围人影响,%是因为网络宣传声势浩大,%的人因为一些别的原因参与了天猫“双一”。没参加的人中,%因为没有购物需求,%的人觉得这只是商家的宣传手段,%的人不追求低价商品,%的人因为物流太慢,%的人是已经参加了