XX集团项目公司绩效管理与奖金分配管理手册(建议稿)(最新整理By阿拉蕾).doc

中国希格玛有限公司项目公司绩效管理奖金分配管理手册北京外企太和企业管理顾问有限公司二零零七年十一月目录第一章总则1第一条目的1第二条适用对象1第三条绩效管理意义1第四条绩效管理原则1第五条绩效管理重要概念说明2第六条注意事项3第二章绩效管理组织与方法3第七条绩效管理组织机构及职责划分3第八条考核周期5第九条绩效管理工作流程6第三章绩效合同管理6第十条绩效合同签订范围6第十一条绩效合同的期限及效力6第十二条绩效合同有效期与考核周期6第十三条绩效合同指标体系设定原则7第十四条绩效合同指标体系内容7第十五条关键绩效指标(KPI)分类7第十六条关键绩效指标(KPI)的设计8第十七条绩效考核指标的计算8第十八条绩效合同指标设定应注意的问题11第四章项目中间考核11第十九条年度考核11第二十条季度考核12第五章项目竣工考核12第二十一条项目考核12第二十二条部门与个人考核12第六章绩效辅导13第二十三条绩效辅导的分类13第二十四条日常辅导的类型13第二十五条日常辅导的契机14第二十六条日常辅导的内容14第二十七条中期回顾15第二十八条个人绩效反馈16第二十九条绩效合同的目标调整16第七章绩效考核结果的分级与应用17第三十条绩效考核结果的分级17第三十一条绩效考核结果的纠偏17第三十二条绩效工资17第三十三条绩效调薪17第三十四条年终奖金18第三十五条项目奖金18第三十六条晋升19第三十七条员工职业生涯发展19第三十八条员工培训与发展20第八章特殊情况处理20第三十九条绩效环境变化下的绩效合同变更20第四十条试用期员工的绩效管理21第四十一条员工职位变动时的绩效管理21第四十二条员工主动离职情况下的绩效考核21第四十三条解聘情况下的绩效考核22第四十四条开除情况下的绩效工资22第四十五条员工绩效考核特殊规定22第九章绩效管理制度修订22第四十六条绩效管理制度修订的组织22第四十七条绩效管理制度内容修订流程23第十章绩效考核申诉与监督23第四十八条申诉条件23第四十九条申诉形式24第五十条申诉处理24第五十一条申诉反馈24第五十二条投诉管理25第十一章附则25第五十三条生效时间25第五十四条解释权25附录1 绩效目标体系建立流程图26附录2 绩效管理工作流程27附录3投诉管理流程28附录4员工申诉表及员工申诉处理记录表29附录5个人绩效合同样本30附录6公司(项目)/部门绩效合同样本31附录7季度绩效考核计划与考核记录32附录8绩效沟通与反馈面谈记录33附录9绩效合同变更管理流程34附录10绩效合同变更记录表36附录11试用期员工绩效合同37附录12项目公司绩效管理审计报告(样板)38附录13中期回顾数据收集表39第一章总则目的根据房地产行业特点及项目运作特点,针对性的设计一套以战略和年度经营目标为导向,短期、中期和长期相结合,科学的、规范的和高效的绩效管理制度,旨在正确引导员工的努力和发展方向,客观评价员工的工作业绩和能力,充分发挥每位员工的积极性和创造性,通过提高员工的绩效水平来提高团队和组织的绩效。适用对象本办法适用于房地产项目公司全体人员,考核阶段分为项目竣工考核、项目中间考核,考核对象分为公司(项目)考核、部门考核和个人考核。绩效管理意义保证战略目标的分解与落实通过绩效管理体系,将公司战略目标、年度经营目标逐级分解落实到公司各部门及各职位,以保证在职位目标、部门目标实现的情况下支持整个公司经营目标和战略目标的实现。提供了上级与下属之间有效沟通的管理工具绩效管理为上级与下属之间进行工作期望、工作表现和未来发展方面的相互沟通提供了一个全面且易于操作的管理工具。建立绩效提升的正反馈机制绩效管理强调持续的绩效沟通与辅导,以帮助员工达成业绩和能力素养目标,并与科学合理的激励机制相挂钩,形成一个不断强化的反馈过程,促进员工绩效与能力素养的改善,从而推动公司业务发展和效益提高,最终实现公司经营和管理水平的不断提升。绩效管理原则高层驱动原则绩效管理与公司的战略密切相关,需与特定的目标挂钩并由公司的高层管理人员驱动。因此,绩效管理的实施是一个从上至下全面督导和协同的过程。制度公开原则绩效管理所有标准及流程以制度的形式明文规定,在公司内部形成确定的组织、时间、方法和标准,便于考核者与被考核者按照规范化的程序进行操作,以保证程序公平。过程控制原则绩效管理强调考核者与被考核者在整个绩效期内进行持续的绩效沟通,考核者需要根据被考核者的绩效表现,对被考核者进行必要的辅导,以保证被考核者绩效目标和团队整体绩效目标的达成。信息反馈原则在绩效管理过程结束时,考核者需要通过面谈的形式把绩效考核结果反馈给被考核者,听取被考核者对考核结果的意见,对考核结果存在的问题及时修正或做出合理解释。持续改善原则实施绩效管理的目的是及时发现问题及其原因,并找到解决措施,帮助员工消除障