初次审核时最高管理者接受检查.doc

询问最高管理者申请军品质量管理体系认证的目的是什么?答:一方面,为了通过贯彻GJB9001B-2009国军标,进一步规范公司的各项工作,提高员工的质量意识和军品意识,使员工确立军品质量无小事,必须确保产品质量满足部队使用要求和法律法规要求的思想,提高公司的质量管理水平,确保生产出顾客满意的产品,以求得公司的生存和发展,另一方面,我们的直接顾客和军代表也要求我们贯彻国军标,申请第三方认证。公司如何按GJB9001B-2009标准要建立、实施和保持质量管理体系,并持续改进其有效性?公司的体系是否适宜,充分,运行是否正常?答:总公司于2007年开始贯彻ISO9001标准,并于2005年底通过美国ABS公司的质量体系认证,2005年7月获得证书。2010年底,公司又决定贯彻GJB9001B-2009标注,组织进行国军标的培训,并组织人员编写质量手册、程序文件和第三层次作业文件,于2011年3月25日正式实施。4月,公司派出了2人参加了内审员培训,又组织进行了体系文件的宣传贯彻、培训,10月18-20日进行了内审和11月3日管理评审。管理体系是完整的,质量职责都得到充分落实,贯彻1年来,公司各方面工作进一步上了轨道,规范有序,取得了明显的成效,公司交付的产品,得到了顾客的一致好评。2011年公司的销售额度达到了260多万。因此,总的来说,公司建立的体系是适宜的,充分的,运行是正常有效的。询问总经理,你作为最高管理者的质量职责和管理承诺有哪些,履行情况怎样?答:我作为最高管理者的质量职责和管理承诺主要包括:领导建立、实施和保持质量管理体系,并持续改进体系的有效性;组织制定公司的质量方针和质量目标,并批准发布;向公司全体员工传达满足顾客要求和法律要求的重要性;主持每年一次的管理评审,确保二次管理评审的时间间隔不超过十二个月;确保公司的组织机构和岗位设置,规定部门和岗位人员的职责、权限,并进行充分沟通;确保质量管理部门(质量保证部)独立行使职权,并对公司的最终产品质量和质量管理负全责;为使公司体系正常、有效的运行及保证产品质量和进度,使顾客满意,而配备必要的资源,包括人力资源、生产设备、检测设备、厂房设施、工作环境、资金、信息等;任命管理者代表。我认为我已较好的履行了上述质量职责和管理承诺。公司体系对标准要求有哪些删减,理由是什么?答、公司体系文件无删除,公司产品均按国家标准生产。五、公司是否识别了外包过程,是否在经过批准后实施,并监督外包过程的执行。顾客要求时,外包过程是否经顾客同意?答::部分零件的生产加工、部分试验、产品运输及监视测量设备的周期检定,均经过评审,并经我总经理批准后实施,并进行了监控。对外包过程,顾客未提出要求。公司是否以顾客为关注焦点,如何确保顾客要求得到确定并予以满足,如何监视、测量顾客的满意度,测量的结果如何?答:公司领导密切关注海军部队和各总配套单位对连接器产品的要求,愿意为海军舰艇多提供产品,为部队、为国防建设作贡献。2011年,公司从产品的设计研发到批产,投入了大量的人力物力。做了大量试验,就是为了让提供的产品能满足客户的需要,让顾客满意。因为我的产品质量稳定,七一六所和三六八厂都表示满意,开始了长期合作。现在,公司又开始组织人员进行市场调研,了解航海、航天等相关配套单位对电连接器的要求,再着手开发