大润发防损部手册内容(最新整理By阿拉蕾).doc

卖场管理手册防损工作手册最完整的卖场管理经典全集网络优秀零售企业的管理精髓强调细节管理、………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..…………………………………..……………………………………………………………………..……………………………………………………..……………………………………………………..18防损课肃窃,…………………………….………………………………………………..……………………………………………………..………………………………………………..…………………………………………………..…………………………………………………..…………………………………………………..…………………………………………………..………………………………………………..……………………………………………..……………………………………………..43肃窃处理中对卖场员工,……………………….………………………………………………………..47物品携出,……………………………………………….48物品携出,……………………………………………….…………………………………………………..………………………………………………………..53编号01名称安全防范系统操作流程内容:壹、目的:明确安全防范系统工作内容,使在工作中有依循。貳、适用范围:叁、内容:——监控人员必须熟悉各摄像机点、防盗报警点分布情况,熟练掌握电视监控、保全系统报警设备技术性能及操作方法。肆、安全防范系统配置:一、电视监控系统(一)对卖场的主要通道出入口、收银台(二台配置一个摄像机)、帐管金库(配二至三台摄像机)、精品、烟酒区后仓各设立一个电视监视点。(二)对上述监控点部位进行24小时录像监控,以备取证。(三)录像带按日期编号,保存半个月;收货区、金库、出入口保存一个月。二、红外防盗系统(一)在精品、烟酒区、帐管金库、收货区及各对外出入口、通道及部门办公室(包括服务台、中控台)安装红外入侵探测器、紧急按钮、门磁及卷帘门磁。(二)监控中心通过直线电话(紧急按钮)与公安分局110报警中心-级报警联网,若遇异常状况,能做到及时报警。(三)可根据卖场实际需要对整个卖场或部分区域进行设防。伍、电视监控操作方式:一、键盘功能—(*)通道键(#)摄像控制键二、视屏选机操作方法—(*)+视屏机号三、摄像机操作方法—(#)+摄像机号+定点键四、摄像机自动切换—(*)+视屏机号+上档(灯亮)+定点+上档(灯灭)五、停止切换编号01名称安全防范系统操作流程内容:—按定点键陆、红外防盗系统操作方式一、设防(设定)—当控制盒内防区灯全灭时(即该区域处于关闭状态)按密码键(设定4位数各店可自定)再按(#)键,控制盒ARM红灯亮时表示设防成功,(此时如果该防区内有侵入状况,控制盒将会发出尖锐报警声且红色指示灯闪动)。二、撤防(解除)—按动密码(设定4位数)再按(#)键,控制盘ARM红灯灭,表示撤防成功。三、防区旁路处理—若因实际需要卖场仅作局部设防时,必须先将不做设防区域做旁路处理,首先按密码,再按旁路键()+区号键+(#)键,此时旁路区号灯READY(黄色灯)闪动,即旁路成功。四、撤除旁路操作—先按密码键+分路键()+区号键+(#)键此时分路区号灯READY停止闪动,旁路除防成功。五、报警处理—设防区域有侵入状况,控制盘防区点会发出嘟嘟声,且该点红色指示灯闪动,即时安管将对报警点进行检查,若确认是报警,按动密码+(#)键报警声消除,再按(*)+1+(#)键防区灯灭恢复撤防状态。柒、设防(设定)撤防(解除)及异常状况处理一、设防(视各店实际情况而定)—每日营业结束及电脑室NIGHT、RUN工