第4章 信息系统建设概论.doc

Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse芁Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse羆蒇蒅袇第四章信息系统建设概论蚀螆羃通过本章学****应当掌握以下内容:1、信息系统的生命周期2、信息系统开发各阶段的主要任务和联系3、结构化方法、原型法和面向对象方法的特点及应用4、信息系统开发的组织管理的内容及其重要性芄薃袂识记:一、信息系统建设的复杂性二、信息系统的生命周期(系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、肀蒇虿系统运行和维护)三、结构化方法的基本思想、局限性四、原型法基本思想、适用对象五、面向对象方法的基本思想六、系统开发的组织管理芆蚁羄领会:一、为什么说信息系统建设是复杂的社会过程二、结构化方法、原型法和面向对象方法的特点及适用对象的比较三、为什么说系统分析是研制信息系统最重要的阶段?四、系统分析员的职责是什么?五、在系统开发中为什么说信息系统的失败,主要是领导的失败?蕿芇蚅应用:莇肄蚁针对具体的信息系统开发实例,能够分析其开发各阶段的主要工作,并选用合理的开发方法羈羇螈计划课时:4课时膄膂莅在这一章里,我们将简要介绍信息系统的生命周期,包括信息系统的开发过程、实际运行和维护管理。这一章从一个信息部门主管或项目负责人的角度,体会一个信息系统的来龙去脉,了解各个阶段之间的任务,以及各个阶段之间的联系,而暂时不考虑复杂的技术细节。蚂蚈膃第一节信息系统建设是复杂的社会过程膆薄莀一、信息系统建设的复杂性肁蒈袈信息系统建设周期长、投资大、风险大,比一般技术工程有更大的难度和复杂性。这是因为:羃蚃螆1、技术手段复杂蒀膈袅信息系统是信息技术与现代管理理论结合的产物,它试图用先进的技术手段解决社会经济问题。计算机硬和软件、数据通信与网络技木、人工智能技术、各类决策方法都是当今发展最快的技术,是信息系统借以实现各种功能的手段。掌握这些技术手段,合理地应用以达到预期效果,是信息系统建设的主要任务之一。肅螁腿2、内容复杂,目标多样羀罿羈面向管理是信息系统最重要的特征。管理系统需要的信息量大面广,形式多样,来源复杂。一个综合性的信息系统要支持各级多部门的管理,规模庞大,结构复杂,非一般技术工程所能比拟。企业各部门和管理人员的信息需求不尽相同,甚至相互冲突,因而协调困难,不易求得各方面都满意的方案。有些需求是模糊的,不易表达清楚。对一般技术工程,往往可以通过具体模型或样品试验解决设计中的问题并完善设计,而信息系统的样品就是产品,在实际运行前无法进行现场试验,系统开发中的问题只有投人运行后才能充分暴露。加之系统开发周期长,容易造***力、物力和时间的浪费。膆膃***3、投资密度大,效益难以计算荿虿芃信息系统建设,包括开发和维护,都需要投入大量的资金。信息系统采用大量的先进技术,但目前开发的自动化程度低,仍需要投入大量的人力进行系统分析、设计和编写程序。信息系统建设是一种高智力的劳动密集型项目,简单劳动所占比例极小。这也是一般技术工程所不能比的。另一方面,信息系统给企业带来的效益主要是无形的间接效益,不像一般技术工程取得的效益那样直接和容易计算。羃节膂4、环境复杂多变蝿蒀羈信息系统要成为企业竞争的有力武器,必须适应企业的竞争环境。这就要求信息系统的建设者必须十分重视、深刻理解企业面临的内外环境及其发展趋势,考虑到管理体制、管理思想、管理方法和手段,考虑到人的****惯、心理状态以及现行的制度、惯例和社会、政治等诸多因素。羅蚄芄二、信息系统开发是一个社会过程蒂袆肅将信息系统建设与一般技术工程相比较,我们看到,信息系统建设的困难不仅来自技术方面,还来自企业内外环境。影响信息系统成败的有体制、政策、法规、观念、技术等多种因素。技术不是唯一因素,甚至不是主要因素。肆螃羁信息系统建设的实践,使人们越来越重视社会人文因素对信息系统建设的影响。信息系统是人机交互系统,其开发、维护都离不开入的参与。信息系统开发过程本质上是一个社会过程。从社会行动观点看,信息系统开发是人类活动的协调序列,是多种参与者的协作过程。在信息系统开发过程中,用户、系统管理者、系统分析员、技术专家、程序员等参与者相互联系,相互影响。他们的通力合作,是系统建设成功的基础。但是,由于这些人员知识背景、经历不同,影响彼此沟通。通信的误解是系统成功的隐患。更重要的是,信息系统建设不可避免地要改变某些业务流程乃至组织机构,这将影响某些部门和人员的工作方式、权力关系,引起部门之间、人员之间的利益冲突。有人会担心丢掉自己熟悉的工作,感到自己的传统地位和能力受到威胁;由于缺乏计算机知识,有人感到难以适应现代信息系统的运行。这些担心,常常造成系统开发的阻力。袁蚆肈信息系统不只是单纯的计算机系统,而是辅助企业管理的人机系统。人是信