工作分析教案.doc

薈工作分析概述薆教学目的和要求:螁通过对本章内容的学****应了解和掌握如下问题:肁1学****工作说明书的结构及如何撰写蕿2明确工作分析的流程蚄蒅教学重点和难点:袂掌握工作分析的主要方法莇教学方法:课堂讲授、自学阅读肆教学时间:8课时袄教学内容:薂蚂葿第一节工作分析的基本含义薇(一)工作莂狭义上,一段时间内为达到某一目的的活动,即任务。工作是个人从事的一系列专门任务的总和。螄广义上,个人在组织里的全部的角色的总和。螁羇从组织角度来看,肃1、工作是组织最基本的活动单位薁2、工作是相对独立的责—权统一体袀3、工作是同类岗位(职位)的总称蒆4、工作是部门、业务组成和组织划分的信息基础螃5、工作是人进入组织的中介蚂6、工作与组织的相互支持肈工作分析概述袆(二)工作分析薄含义蚄1、麦考密克(1965):从广义上说,是针对某种目的,通过某种手段来收集和分析与工作相关的各种信息的过程。莀芅工作分析概述芄2、德斯勒(1996):工作分析就是与此相关的一道程序,通过这一程序,我们可以确定某一任务和性质是什么,以及哪些类型的人(从技能和经验的角度)适合被雇佣来从事这一工作。蒁工作分析概述葿3、肖鸣政教授:分析者采用科学的手段和技术,直接收集、比较、综合有关工作的信息,为组织特定的发展战略、组织规划、人力资源管理以及其他管理行为服务的一种管理活动。羈工作分析概述肄简单地说,对某特定的工作作出明确规定,并确定完成这一工作所需要的知识技能等资格条件的过程。薃袁(三)工作分析的术语莈1、工作的输出(工作结果:产品或者劳务)螅2、工作的输入(工作条件:物质、信息、条件等)莀3、工作的转换特征(输入——输出,期间转化的程序、技术和方法等)罿工作分析概述袇4、工作的关联特征(位置、责任、权力、任职资格或要求)薅5、工作分析工具(工作分析中资料收集和分析所使用的主要用具:问卷、日志、计算机、访谈提纲等)莁6、工作分析技术(方法和系统)(结构性问卷、观察法、关键事件法、任务清单法等)肈工作分析概述芆二、工作分析关注的方面芅(一)工作分析关注的对象蒃1、工作的输出特征蒀2、工作分析的输入特征蚆3、工作的转换特征羆4、工作的关联特征芀(二)工作分析的维度薈1、以任务为导向的工作分析系统膅2、以人员为导向的工作分析系统螆3、两个系统的选择芁(1)组织内的工作的结构性:高结构与低结构羁(2)所分析的产业的类型:知识性产业与传统产业衿(3)工作的工作结果与过程的特征芃(4)企业价值观中对人的假设莃(三)工作分析的信息来源聿1、职位分类资料芈2、公司文件羃3、人员信息膀工作分析概述膈(四)信息收集的内容(6W1H)蚇1。做什么(What)螃任职者所要完成的工作活动是什么?节任职者的这些活动会产生什么样的结果或产品?薀任职者的工作结果要达到什么样的标准?肇2。为什么(Why)蒄做这项工作的目的是什么?芃这项工作与组织中的其他工作有什么联系?对其他工作有什么影响?(Who)薆从事这项工作的人具备什么样的身体素质?膄从事这项工作的人具备哪些知识和技能?肀从事这项工作的人具备什么样的经验?肁从事这项工作的人在个人特性上具备哪些特点?羅4。何时(When)羄哪些工作活动是有固定时间的?在什么时候做?膂哪些工作活动是每天必须作的?腿哪些工作活动是每周必须作的?虿哪些工作活动是每月必须作的?蚅5。在哪里(Where)膃工作的自然环境:地点、温度、光线、噪音、安全条件等芇工作的社会环境:文化环境、工作群体中的人数、(forWhom)蒅工作要向谁请示和汇报?羀向谁提供信息或供组结果?蚀可以指挥和监控和人?蒈7。如何做(How)膆从事工作活动的一般程序是怎样的?肂工作中要使用哪些工具?操作什么机器设备?螈工作中所涉及到的文件或纪录有哪些?羇工作中应重点控制的环节是哪些?羆肃(五)信息分析的内容膁1、工作名称莆2、工作描述蚆3、工作环境袁4、任职资格艿(六)工作分析结果的应用螆随着管理实践的发展,工作分析结果的应用被广泛的扩展:工作描述、职位分类、工作评价、工作设计、任职资格确定、绩效评价、员工培训、员工调动与安置、招聘与录用、劳动安全、人力资源规划。膃1、工作描述羂2、职位分类莇3、工作评价膅4、工作设计与再造袃5、任职资格确认肃6、绩效评估螀7、员工培训袈8、员工调动与安置蚃9、招聘与录用袁10、劳动安全袈11、人力资源规划莈莄第二节工作分析的作用和地位袂芁螇工作分析在战略与组织管理中的作用膄现代企业的人力资源管理的发展,从个整体上来看主要表现出两个方面的趋势:一是强调人力资源管理的战略导向,另一方面是强调人力资源管理各功能模块的系统组合。羃1实现战略传递2明确职位边界3提高流程效率4实现权责对等5强化职业化管理6支持组织战略7优化组织结构8优化工作流程9优化工作设计10