1管理信息系统.doc

Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;?莆(1)信息系统为经理们提供了新的工具,帮他们以新的角色从事传统的工作,使他们能比以前更快更精确地监视、计划和预测,并能更快速地响应环境的变化。(2)信息技术已在支持信息分配角色、组织层次联络者角色和资源分配者角色等方面对经理们非常有用。(3)然而,信息系统对某些管理角色却难以支持。薆2、信息系统是如何工作的,信息系统的类型蚃信息系统从内部和组织环境中收集、储存和分发信息以支持组织的只能和决策、沟通、协调、控制、分析和形象化。信息系统通过三个基本活动:输入、处理和输出,转换原始数据成为有用的信息。芀类型:业务处理系统管理信息系统和决策支持系统高管支持系统。肇3、电子企务、商务、政务的比较:莅电子企务是指数字技术和互联网去执行公司的企业过程。他包括内部的企业过程以及协调供应商和其他外部实体的过程。电子商务电子企务涉及通过互联网进行采购、销售货物、服务的那部分。电子政务是指使用互联网和网络技术使政府和事业单位与市民、企业和其他政府实体关系数字化。螃4、波特竞争力模型对企业开发信息系统有何帮助?蚁波特的竞争力模型中,公司的定位和战略是由和传统竞争者的竞争决定的,但他们也受到新的市场进入者、替代商品和服务供应商和顾客的强烈影响。信息系统帮助公司竞争以维持低成本、差异化产品和服务、聚焦于市场定位、强化与顾客和供应商的联系,并以优异的运行水平增加进入市场的壁垒。薅5、信息系统开发过程的核心工作:肃答:系统开发是具有清晰活动的结构化的问题解。包括以下几个步骤:系统分析、系统设计、编程、测试、切换、运行和维护等。系统分析是研究和分析现有系统的问题并识别其解的要求。系统设计提供一个信息系统解的说明,表示他的技术和组织部件如何结合在一起。袃6、原型法的步骤?袇原型法可用很快且便宜地为用户建立一个试验系统,以供用户评价;被用户认可的原型可作为一个模板去创建最终系统。原型法一般包含以下4个步骤:芇(1)识别用户的基本需求;(2)开发一个初始系统;(3)运用这个原型;(4)修改和提高这个原型。袂7、什么是企业系统,有什么价值?羃企业系统又称为企业资源规划系统,是从制造和生产、财务和会计、销售和市场、人力资源等职能系统收集数据,并存于中央储存,从而解决数据分割问题的系统。芈企业系统可由提高组织效率和提供公司范围的信息帮助经理作出较好的决策两方面来体现其价值。蚅1增强务实和数据的标准化。2帮助公司快速响应顾客对信息和产品的要求。羅3省略了许多冗余的过程和系统,降低了成本。4为企业提供很多改进决策的有价值的信息。肃8、知识管理系统的类型?知识的类型:显性知识隐性知识虿企业范围知识管理系统莇通用的企业范围意图去收集、存储、分发和使用数字内容和知识。蚄知识工作系统肂为工程师、科学家和其它他知识工作者建造的特殊系统,负责公司发现和创建新知识。肀智能工具袅不同的技术群体,如数据挖掘用于各种目标:发现知识、提炼知识、发现最佳的解决方案蒃9、信息技术基础设施主要由哪些部分组成?膂答:蒁1计算机硬件平台,包括客户机和服务器。2操作系统平台,用于管理计算机的资源和活动薇3企业软件应用,包括中间件软件,用于连接企业现有的各种应用软件,实现企业内系统的全面集成。蒆4