房地产集团公司客服主管岗位职责.doc

Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse薈房地产集团公司客服主管岗位职责莅袄技巧性的有计划的做好客服部的工作;莁有计划的安排客服部的各项工作;莇负责整理整理客户资料;蒅查询客户征信;芅审验贷款资料;蝿贷款放行;莀整理银行各种相关资料并交予客户签字;蒅整理借款合同及相关资料并交银行存档;蒂负责客服部配合物业、工程部做好交房工作;薁加强学****提高自身的素质;腿负责组织和实施客户资源整合工作,包括客户资料数据库的建立与维护,客户档案的建立和保管、客户信息的利用与开发薄负责组织和实施客户信息处理工作,包括客户投诉处理、客户咨询处理、客户建议处理以及同业问题警示袃负责组织和领导实施客户法律事务服务工作,包括销售合同拟定和管理、退房处理、争议或诉讼处理芃负责组织和配合实施按揭管理工作,包括按揭咨询、手续办理、建立按揭档案,配合律师完成抵押登记、收集相关最新法律法规和政策袈负责组织和实施关怀以及提供相关有偿服务工作包括预售登记、产权办理、合同变更处理、客户关怀、客户分析、代租代售(将来条件许可前提下)蚄严格执行公司各项管理制度,完成领导交办的其他任务。芄蚁任职条件:蚇1、专业知识与技能:市场营销、商业、房地产、建筑、法律专业,有1年以上营销工作经验。螄2、教育水平:大学本科及以上学历,蚅3、严谨、细致、耐心的工作作风,坚持公司销售管理原则蒃4、出色的协调/沟通能力,具有较强的客户关系处理能力。蚀5、熟练操作电脑,具有一定的外语水平。6、有大型综合建筑项目销售和推广经验者优先以下无正文仅供个人用于学****研究;不得用于商业用途。Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;、研究;不得用于商业用途。NurfürdenpersönlichenfürStudien,Forschung,'étudeetlarechercheuniquementàdesfinspersonnelles;、研究;不得用于商业用途。 толькодлялюдей,которыеиспользуютсядляобучения,