流程治理公司治理与IT治理之间的缺失环.doc

流程治理公司治理与IT治理之间的缺失环.doc商场现代化2017,21,100-101流程治理一一公司治理与IT治理之间的缺失环陈进伟上海财经大学导出/参考文献关注分享收藏打印摘要:通过对公司治理、TT治理与流程治理的内容分析,本文提出流程治理是公司治理与IT治理屮间的缺失环,填补丫现时关于组织治理的理论空白,并提出实质建议来令三者达成一致。关键词:流程治理;公司治理;IT治理;治理机制;一致性;一、公司治理的意义和内涵公司治理一般是指建立一套程序、惯例和政策,以指导、监管及控制公司的决策和运营方式,监控及激励管理层使其与股东和和关利益者一致,避免委托代理所引申出来的逆向选择和道德问题,引导组织向可持续性的方向发展,同时提升组织绩效。2004年,0ECD发布了《企业治理结构原则》修订版,明确了公司治理的4大容是:(1)引导和掌控:指组织通过领导和激励组织各阶层来实现其战略目标的能力,以及董事会、高层管理者各自清晰的责任分工;(2)控制:包括信息沟通、监控、风险识别与管理等;(3)问责制:包括清晰的报告体系、报告信息的完整、及时和准确性等;(4)透明公开:透明公开可以提高投资者的信心,促使组织的行为合规合法,包括信息披露、独立审计核查和组织行为规范等。归纳不同学者的观点,本文认为公司治理的主要目的是:(1)建立组织的战略和愿景;(2)控制组织业务的相关风险;(3)提升组织绩效;(4)与利益相关者,特别是股东和投资者建立互信合作关系。要达到以上目的,公司治理需要:(1)萧事会和高层管理的推动;(2)有效的治理架构(如萧事会、管理层和股东之间的权力分布)和和应的决策制度(如董事会会议和股东大会;(3)组织绩效监察和汇报机制(如公司披露和年报等等);(4)萧事会和管理层的激励机制。二、IT治理的意义和内涵国外学者指出IT治理是通过IT的决策权和责任框架来实现符合期望的IT管理。国际1T治理权威组织1TG1认同1T治理是董事会和高层管理共同的责任,是公司治理的重要组成部分,藉著领导、组织架构和流程来保证IT推动和实现组织战略。这个定义明确了IT治理的目的,加强过程控制以实现FT价值和规避IT风险的重要性。2007年,,进一步明确了TT治理的5大闪容是:(1)保持IT与业务目标一致(战略匹配);(2)促使收益最大化(价值交付);(3)对IT相关风险进行管理(风险管理);(4)合理利用1T资源(资源管理);(5)IT绩效管理(绩效管理)。归纳不同学者的观点,木文认为IT治理的主要目的是:(1)实现IT和业务的一致性;(2)控制TT的相关风险;(3)通过资源和绩效管理来实现TT价值最大化。要达到以上目的,IT治理需要:(1)董事会和高层管理的支持;(2)有效的治理架构和相应的决策制度;(3)1T绩效监控和相应的激励沟通机制。三、流程治理的意义和内涵流程治理是指流程管理的治理机制,是关于制定各种政策、指引、组织结构、流程标准、流程绩效管理以及激励机制等等来指导流程管理向期望方向发展,将流程管理与组织战略联系起来,最终实现组织战略(陈进伟,2017)。流程治理的主要目的是:(1)实现流程和业务的一致性;(2)控制流程管理的相关风险;(3)提高流程管理项目的价值交付;(4)提高运营流程的效率和效益。要达到以上目的流程治理需要:(1)董事会和高层管理的支持;(2)冇效的治理架构和相应的决策