目标与绩效管理试题答案.doc

羀课程考试已完成,现在进入下一步制订改进计划!!  得分:100芅羆羂学****课程:、能、勤、绩考核模型相比,目标标准考核模型的优越性表现在()  回答:正确蒄螁A 经理和员工必须就目标和标准达成一致腿B 双方对目标和标准进行检查,并确定员工是否达到预期的目标肇C 绩效评价的会议不仅仅是为了评价,还要诊断存在的问题并提出解决的建议膆D ,需要鼓励员工参与并提出建议,在这个过程中不应该()  回答:正确艿蒈A 倾听员工的意见,鼓励说出顾虑蚄B 通过提问,摸清员工的问题所在薃C 对于员工的抱怨要进行正面引导荿D 站在管理者自己的角度考虑问题衿3.“德能勤绩”考核模型存在的问题不包括()  回答:正确莆节A 考核指标庞杂葿B 无针对性、无明确标准、无考核重点肆C 人情分严重螃D ()  回答:正确葿蒆A 通过考核、绩效管理来达到公平薅B 服从命令式的领导方式膃C 模仿照搬的经验主义蕿D 强调绝对平均的“公平观”()  回答:正确羃袂A 信息化程度虿B 财务芈C 客户蚅D (KPI)错误的是()  回答:正确螈虿A KPI是向经营层提供重点管理讯息的体制膃B KPI反映公司财务及运作的关键业绩指标蚄C 平衡计分卡每项指标应该包含10~15项KPI袈D KPI能评估企业、部门、()  回答:正确袅蒃A 完善部门建设羈B 平衡边际矛盾***C 制定规章制度薇D ,企业的高级主管应该()  回答:正确肈薈A 制定宏观的、面向几十年以后的“战略”,然后把执行交给手下肅B 每年定指标、下达指标,然后就等着看结果羁C 参与到流程中去,对整个的运作过程进行控制肈D ()  回答:正确螆肄A 对下属主动的努力应当给予肯定膈B 对于明显的行为转变,给予赞扬膅C 如果对方失败,忽略责任和压力膄D ()  回答:正确芈薆A 职业探索期、建立期、职业中期、职业晚期、退出期羆B 建立期、职业中期、职业晚期薁C 建立期、职业中期、职业晚期、退出期蚂D 职业探索期、职业中期、()  回答:正确莄薄A S:Specific,明确可行的蚂B M:Measurable,能够衡量的莈C A:Attainable,可以达成的肆D Related,,企业应该要()  回答:正确螁蝿A 根据目标进行管理,围绕确定目标和实现目标而开展的一系列管理活动薄B 忽略认同管理和过程管理膂C 简单地确定一些指标,随后在考核管理的环节进行考核袁D 简单地用“管、卡、压”——演示的时候不要()  回答:正确芆袁A 随时停下观察对方是否在聆听羁B 和对方同处于不同的位置和方向芇C 一次只针对一个目的进行演示螄D 确认对方已经对问题