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*陈瑞泉*产品质量先期策划和控制计划(APQP)第二版AdvancedProductQualityPlanningandControlPlan***总理乘座过的红旗车*陈瑞泉*产品质量先期策划和控制计划《产品质量先期策划和控制计划》APQP手册,是美国三大汽车公司(克莱斯勒、福特、通用)向其供应商们提供的五个核心工具之首。自1994年6月发布以来,除1995年2月仅对手册的封面进行过印刷版变更外,十几年没有进行过修订,说明APQP这个手册写的比较准确,适宜性、可用性比较持久。继《潜在失效模式及后果分析》FMEA手册2008年6月转换为第四版之后,2008年7月,《产品质量先期策划和控制计划》APQP手册改版为第二版,已经于2008年11月1日生效。*陈瑞泉*产品质量先期策划和控制计划截至现在,五个核心工具的有效版本是:   APQP  2008年7月 第二版   FMEA    2008年6月 第四版   SPC         2005年7月 第二版   MSA        2010年6月 第四版   PPAP        2006年3月 第四版*陈瑞泉*产品质量先期策划和控制计划第二版《产品质量先期策划和控制计划》APQP手册的改版没有什么大的内容变化,它属于编辑上的修订,修订的内容包括:a)增加了以顾客为关注焦点的过程方法。b)修订了一些术语和概念,使其与ISO/TS16949标准和另外几个核心工具相一致。c)提供了顾客(美国三大汽车公司)特殊要求的适当参考内容。APQP手册继续向组织提供指南,以确保组织的产品质量先期策划活动能够依据顾客的要求进行。它没有明确说明组织如何做才能够达到APQP手册的要求,那是组织自己需要考虑的事情。APQP手册提供的指南覆盖了产品策划、设计或过程分析的大部分情况;对于一些具体、特殊的问题,组织应去询问授权的顾客代表。*陈瑞泉*产品质量先期策划和控制计划第二版APQP手册将过去“供方”一词,更改为“组织”,原控制计划表格内的“供方”一词都变过来了。为了支持TS16949和顾客的特殊要求,手册给出了一些指南。手册中给出的表格只是作为举例,应根据组织和顾客的要求来具体规定表格。产品质量先期策划循环图突出了PDCA。PDCA的前三个阶段关注产品和过程的预先策划,直至产品和过程的确认。PDCA的第四个阶段是关注最终效果,顾客是否满意?是否需要持续改进?将产品质量策划过程看成一个不断循环的过程,表明持续改进是无止境的。这种持续改进通常是将一个项目中取得的经验、获得的知识应用于下一个项目的开发。*陈瑞泉*产品质量先期策划循环图突出了PDCA*陈瑞泉*什么是产品质量先期策划?a)它是一种满足并超越顾客要求的工具;b)它不仅仅是关于质量的策划,它是将质量控制手段与管理功能全面结合的一种活动;c)它是一种项目管理的方法;d)它是一个有效的防错工具。如果把TS16949管理体系比做一个系统,那么APQP则是一个子系统;而FMEA、SPC、MSA则是子子系统,它们是支持APQP的。*陈瑞泉*产品质量策划进度图表*陈瑞泉*一、计划和确定项目*陈瑞泉*一、计划和确定项目—输入与输出·顾客的呼声—市场调研—保修记录和质量信息—小组经验·业务计划/营销策略·产品/过程的指标(基准数据)·产品/过程设想·产品可靠性研究·顾客输入·设计目标·可靠性和质量目标·初始材料清单·初始过程流程图·产品和过程特殊特性的初始清单·产品保证计划·管理者支持