qms习题集1答案[1].doc

一、选择题(每题1分)从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的,并将答案代号填入()中。(c))没有顾客抱怨b)要求顾客填写意见表c)顾客对自己的要求已被满足的程度的感受d)a+b(c),意味着a)不要求质量保证b)与ISO9004标准的要求一致了c)其含义除了要求产品质量保证还要增强顾客满意d)以上全不是(c))书面定单b)电话要货c)任何方式提出的包括产品功能和交付的要求d)a+b(b),特别是这些过程之间的相互作用,称为a)管理的系统方法b)过程方法c)基于事实的决策方法d)系统论(d)“设计和开发”可包括的设计和开发a)产品b)过程c)体系d)a+b+c(b))末次会议结束b)分发了经批准的审核报告之时c)对不符合项纠正措施进行验证后d)监督检查之后(c))现场审核前的初访b)预审核c)组织提出申请后的首次正式审核d)以上全不是(a))审核计划b)检查表c)审核工作文件和表式d)a+b+c(c)9.“CCAA”是指下面哪一个机构的英文缩写a)国际审核员和培训认证协会b)国际认可论坛c)中国认证认可协会d)国际认证联盟(d)10.“与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息”,是指a)审核结论b)审核发现c)审核方案d)审核证据(c))审核中观察到的事实b)审核的不合格项c)审核中搜集到的审核证据对照审核准则评价的结果d)审核中的观察项(d))帮助组织实现顾客满意的目标b)提供持续改进的框架c)向组织和顾客提供信任d)a+b+c(c))ISO9001标准和法律法规b)质量管理体系文件c)ISO9004标准d)合同(d)-2000标准,以下哪一种情况是对的a)组织因为没有设计开发部门,)因为不影响产品性能,,c)组织因委托供方进行设计开发,)以上各项都不允许(b)“搬运”是指a)制成品交付给顾客间的运输b)从原材料进厂到制成品交付到预定的地点期间各阶段产品的搬运c)供方将原材料送至组织的运输d)a+b+c(b))陪同人员质检科长向审核员反映:“供应科从非合格供方A处采购部件”b)供应科长承认从非合格供方A处采购部件c)因为在合格供方名录中找不到部件供应商A,所以审核员认为供应科从非合格供方A处采购部件d)以上都是(b),审核组长可以a)宣布停止受审核方的生产/服务活动b)向审核委托方和受审核方报告理由以确定适当的措施c)宣布取消末次会议d)以上各项都不可以(b)、事实陈述或其他信息称为a)质量信息b)审核证据c)检验记录d)a+b+c(d),审核组长应a)作出结论说:“质量管理体系不存在不符合项”b)调整审核范围c)继续扩大抽样d)以上各项都不对(d),主要是为了a)发现尽可能多的不符合项b)评估产品质量的符合性c)建立互利的供方关系d)证实组织的质量管理体系符合已确定的审核准则的程度(c))质量管理体系的范围b)形成文件的程序或其引用c)产品技术要求d)质量管理体系过程之间的相互作用(c))顾客规定的要求b)顾客虽然没有明示,但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求c)与产品有关的法律法规要求d)组织确定的任何附加要求(c))设计和开发评审b)设计和开发验证c)设计和开发确认d)设计和开发的策划(d)24、根据GB/T19001-2000标准,下面哪些记录是要求保存的a)管理评审记录b)教育、培训、技能和经验的适当记录c)顾客财产发生丢失、损坏、发现不适用时报告顾客并记录 d)a+b+c(a),这是a)纠正b)纠正措施c)预防措施d)持续改进(b),这种审核称为a)第一方审核b)第二方审核c)第三方认证审核d)以上都不对(b))质量管理体系过程的评价b)质量管理体系审核c)质量管理体系评审d)都是(b)