摩擦辅助喷射电沉积技术工艺试验研究.pdf

银川星语公司销售部10月工作总结
某某某
一、10月份销售部任务及目标达成
二、展厅客流KPI分析
三、销售部人员调整
四、11月份工作计划
10月份销售部新车销售
小结:销售数量,本月有20台车是调拨给吴忠恒信与石嘴山恒信店,,本月新增订单较上月而言有所增加, 四台已销售给北京的艾力绅本月开票,导致车辆整体毛利下降,且同城竞价导致车辆价格的持续走低(银川地区已经有4家4S店加一家二级经销商和一处城市展厅)多方竞价不仅仅是竞相压价而且导致了因价格竞争带的恶性循环,客户在多家店面之间进行对比价格,严重影响毛利。票面毛利:车辆销售过程中减去了精品的成本。
应对:培训销售顾问的询价应对能力,加强成效谈判能力(如经理,主管出面商谈以提高成交率),加强销售顾问在信贷业务方面洽谈能力,以提高应对异地差价的对抗中让客户有更多的选择,减少客户的流失,保障销售,同时提升毛利。
2013年1至10月销量对比
10月销售渠道及车型占比与毛利获取分析
10月销售渠道及车型占比与毛利获取分析
10月份销售部二手车销售
小结:当月2手车销售0台,总计销售厍存为2台。
问题:1经常性的无专人打理,车辆清洁,摆设,在店二的车的查勘和销售。
2网上信息发送间断,同时在一个月内在网站上发布的车辆图片内容无任何变化,给人积压很长时间的感觉。
改进措施:要求综合业务部专人在店,保证二手车的收购和查勘及销售,定期更新网站上发布的内容(58同城,赶集等),以提高对于顾客的吸引力。
10月份销售部精品销售
小结:10月精品销售进行了调整,在集中保证车辆销售为前提,以车辆装饰作方面做为突破口,增加车辆价格方面的议价空间,以提高车辆销量的同时提升精品的销售数量和质量。
出现的问题:客户对于真皮座椅的质疑,和安装质量的不满,希望精品部能够对于些类客户疑问提出一些解决方案,同时提升安装质量,避免因精品安装质量引起的客户不满而投诉。
10月份销售部新车投保和按揭贷款收入
保险小结:新保投保本月渗透率为36%,与上月相比下降16%,仍未能完成事业部下达的60%渗透率目标。主要是有部分调拨给吴忠、石嘴山店的车辆
应对:新车交付时主管或经理必须到场做再次的保险成交促进。
按揭:在6月完成了与东风财务和安吉金融的合作,在10月的金融渗透率得到了大幅度度的提升,手续费规定以6%收取也成为了销售部新的利润增长点,同时也带地了其它收入的提高,(例如:上牌服务)。
改进项:提升销售人员对于信贷的关注度,培训并完善业务流程,提高销售顾问信贷的推荐成功率。
销售部10月份投保与信贷收益
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