怎样做好公司里的内勤.doc

芈内勤,顾名思义是部门内部的勤务兵,是领导的参谋,员工的后勤。也就是说,除要干好自己的本职工作外,还要协助领导完成一些必要的工作,努力做好领导的参谋助手。很多人都认为,内勤就是整天坐在办公室里,抄抄写写,接接电话,统计数据之类的工作,没有什么实质性内容,是一个晒不着、淋不到的舒心工作。统计数据、接接电话看起来是件简单的事,但其操作起来并不容易。应该说,内勤工作是技术型工作,内勤人员是一个单位的技术型人才。内勤工作作为办公室工作中不可或缺的一部分,小妹,你刚开始干,要充分认识到内勤工作的重要性、艰巨性及其发挥的参谋助手作用.....作为一个内勤,最重要是要努力养成脚踏实地的作风,养成’三勤’的****惯和’快、细、听、问、辨、靠、定’的工作方法......所谓‘三勤’:一是勤动脑,就是对工作中遇到的问题多问几个‘是什么’‘为什么’‘怎么样’‘怎么办’?这样不仅可以养成勤奋思考的****惯,还可以把工作做得更到位。二是勤动手,内勤工作比较繁杂,接到需要上传下达的通知、电话,能通知的立即通知,因特殊情况通知不到的,要做好记录,防止遗忘。把日常工作中容易遗忘的、容易出现错误的和出现过错误的地方都要做好记录,可以时时提醒自己。可以说,及时做好文字记录是减少工作失误的有效途径。三是勤用耳,作为内勤人员就要有一副‘长耳朵’,广听博闻,随时收集各类情况,多听取别人的意见,不论是客户反映的,员工反映的还是朋友提供的,都要听进去,对其中有参考价值的,都要记下来,否则‘想’就无根据,‘谋’就无基础。肆这在旅游公司干内勤,必须要牢固树立服务第一的思想,必须处理好两个关系,一个是处理好和老板之间的关系,对你而言,就是处理好今后和海珠老板的关系。积极发挥内勤助手作用,协助老板做好工作是内勤工作人员的主要职责,因此,要把工作开展好,就要与老板多沟通,多提一些好的建议和想法,理顺关系,平时老板交办的事情,想方设法去完成,积极主动去干好,自己的份内工作,也请老板多指导,多支持,多帮助,做到积极不越权,服从但不消极......这第二呢,就是处理好和员工之间的关系。员工是旅游公司的主体,也是内勤做好服务工作的基础,因此要把员工的利益放在第一位,急员工之所急,想员工之所想,这样在工作中才能做到一顺百顺,上传下达才能畅通无阻,才能使公司成为一个关系和睦融洽的团体。螄内勤要有默默无闻甘当老黄牛的工作精神,内勤工作既繁杂又枯燥,往往一天忙到晚,既感到很忙碌很疲劳,又感到好像没有什么什么工作,似乎都是一些小事,没有多大成绩,不如外勤人员完成某项工作成绩明显,有名有利让人羡慕不已,所以内勤人员一定要有默默奉献的无私精神.......还有,当好一名合格的称职的内勤,还应做到工作要分轻重缓急,信息传递要及时、迅速。内勤工作类似于秘书工作,要善于掌握工作中的特点和规律,有的放矢超前准备,力争使