学习心得 学习总结 总结汇报 实用文档.doc

学习心得_学习总结_总结汇报_实用文档首先感谢公司领导给予我这次学****机会,听了安岷老师的《金牌班组长5项全能训练》让我明白了怎样才能成为一名合格的班组长,以下是我这方面的心得:一、班组长的认知和定位:我就是十字路口的交通警察,形象比喻说的是我们班组长起上传下达的作用,要用明锐的眼睛,敢于承担责任、敬业的精神。给员工以正面形象,而不是阴奉阳违、摆老资格。我们的任务就是发现问题,解决问题。二、班组长必须是称职“兵头”“将尾”“兵头”对员工因人而异,用四个阶段与员工组成很好的团队,并做到:1、命令式:要简洁准确2、教练式:帮助赞美3、激励式:激励节奏4、教授式:责权明晰。“将尾”今后应从上司角度考虑问题。想更多一点,更广一点。发现问题,提出方案,学****运用多种方式向领导报告,辅佐上司,做好下属之道,时刻与领导保持一致。给上司以选择的余地,而不是提问的方式。三、对应业务部门的数据用事实说话,做到真正帮助别人和被别人帮助,而不是盲目的争吵。四、对于沟通和传达方面:这两方面恰恰表现了一个班组的向心力。她告诉了我们要语言准确,心平气和地多听心声,多找原因,而纠正自己错误方面不能无故发火,要耐心听员工心声。五、班组长管理方面应做到的几点: 1、辅导,对于不同性格的的员工采用‘亲身指点式’和‘搭建平台式’辅导,并用“工作演练”“自我进修”在职培训。把一名新员工很快培养成工作经验老手,对资深员工和新员工采用不同的管理对策。2、检查时做到三检,既保证了产品质量有表达了对员工的关心。3、观察员工现场,去寻找和发现问题:有无浪费、是否按工艺要求去做、设备是否正常。 通过这次学****使自己认识到一个班组长,首先要定出目标,掌握技术,员工才有一个奋斗前进的方向;我要更加努力提高自己的管理水平和组织能力,使自己在以后的工作中,有所提高,在任务安排上,合理分工。为公司今后发展,做出应有的贡献。