当前办税服务工作中存在的问题 王立芳文档.doc

蒁当前办税服务工作中存在的问题虿蚆从总局到省局规定允许各地办税厅可以外骋大学生到办税厅窗口工作,因为工资太低,这部分人员稳定的问题;膆总局今年下发了一个令办税厅人员大快人心的文件,但高兴之余,我们是否考虑到:第一是人员可以两年内轮岗,总局杨处长说成就一个办税厅业务骨干最少要五年,那么如何轮岗才能保证办税厅工作的衔接?第二是人员待遇问题文件是有了,但各地执行不一样,有的有有的没有,如何体现?第三是参加竞聘上岗必须有办税厅工作经历,而执行权在基层,不执行也是一纸空文。膂纳税服务科与办税服务厅合署办公问题,据我调查,各县级市自从2011年成立纳税服务科以来,都是合署办公,办税服务厅是一个为纳税人提供直接服务的办税场所,我们做纳税服务的同时还要为纳税人提供服务,而纳税服务工作还要对口上级纳税服务科,许多工作要承担,白天无法进行工作,做纳税服务工作的只能是下班后、晚上来做这项工作,感觉很累。蚀文书审批程序简化的问题,我们试过,今年还要继续改草,但因涉及一些领导、科室、分局长的利益,阻力难度很大,建议从总局或省局向下改,因为文书审批只是一个门槛,结合经济发展的形势,应该让纳税人低进严出,加强事后监督和管理,从而更有利于解决纳税人关心的热点和难点问题。肈近几年我们的信息化发展很快,但不可忽视技术服务单位对纳税人的服务,我们那里每年12月份,服务单位为保证收费都会停止纳税人所有网上申报、认证服务,弄得纳税人叫苦不迭,而且平时技术服务单位的服务只是收服务费很少关心企业的运行情况,建议规范技术服务单位的服务,毕竟他们的工作也代表我们国税形象呀。薅羂螁***羄蚂蕿葿山东省莱州市国税局王立芳以下无正文仅供个人用于学****研究;不得用于商业用途。Forpersonaluseonlyi