优质护理服务情景剧.doc

螂优质护理服务情景剧芀-改编自金堂县第一人民医院外科的真实故事莅情景1膆接PPT旁白何琴:蒃瞧!我院的天使在积极落实优质护理服务内涵的同时,以最靓丽的风采展现在医院的各个角落。肈音乐响起1分钟礼仪表演蚇屏风上贴“抢救室薅急促的呼救声响起芃(黄州阳)背着女友(江瑞雪)呼叫着跑进医院急诊科,聿四川话(语言):医生快!快!快点!好多血!螆护士潘竹、护士长孙俪、医生(欧飞)安置患者羄医生欧飞:建立静脉通道,护士:是!羃医生欧飞:心电监护膀护士:是!,膈医生:配合包扎伤口莄护士:是!蚄医生:血压多少?羈护士:90/60mmHg芆家属在外吵闹,打电话...袃护士潘竹:与家属沟通,安抚家属:同志你好,请不要着急,我们医生和护士都已经在全力抢救了!这是医院请你保持安静!膀家属情绪激动:安静得到吗?少给我说这么多,你们快点,推护士聿护士潘竹抢救室出来对家属说:患者的伤口已经缝合好,马上需要转到外科病区去,请你到缴费处办理入院手续并交纳急诊治疗费。莅家属开始骂:一天到黑只晓得钱钱钱,没钱你们就不医嗦?节护士潘竹:患者的伤口已经通过绿色通道得到了及时的救治,马上要转到住院部,请您遵守我们医院的救治程序,办理入院手续!羀家属拿着缴费单,一脸不高兴的边走边念叨:我要去交咯,等到起嘛!转身离开医院!肁护士潘竹四下张望没找到:报告护士长,患者家属不见了,怎么办?螇护士长孙俪:暂时不管他,先将病人转入住院部,报保卫科查找家属。羆情景2蚁(旁白):经过院保卫科多方查找,该女孩的父母在外地,而且听力不好,现在只有一男朋友在身边,因为几天不见男友出现,女孩开始不跟医务人员沟通交流,也不吃饭,我们的责任小组的所有护士每天除了对她进行日常生活护理外,还会对她进行心理辅导!袈外科的晨交班袅护士庄正婷晨交班:现在开始晨交班,....5床病人昨晚情绪波动很大,可能因为今天是她的生日,亲人不在身边的原因!莅护士长孙俪:5床病人,因为没有家属,责任小组的组员对她的护理要多加留意,生活上多给与帮助,同时也要注意她的心理辅导。今天的晨间提问是:蒁护士严蕊答:罿护士长孙俪:回答得非常好,其他还有什么事情吗?芈护士庄正婷:护士长,我下周五要去参加职称考试,请帮我调休。螅护士长孙俪:好的,下面我们进行床旁交班。(全体一起右下)膂情景3羁护士严蕊与贺小梅推着轮椅到花园:严蕊梳头,贺小梅蹲在轮椅旁拉着女孩子的手亲切的说:小江,我们医院积极的在联系你的男友,他一定是去找钱给你治病了,你不要怪他,他一定会回来接你出院的,现在你要做的就是配合我们治疗,争取早日站起来。不能自暴自弃。女孩一脸茫然,仍然不说话莆(何琴)旁白:通过护理会诊讨论,一致觉得女孩是不是因为听力不好,听不懂医护人员的语言,所以责任小组在女孩生日当天为她编排了一段手语舞。以鼓励她树立战胜疾病的勇气。芄护士离开轮椅,医生站在轮椅旁对着女孩说:小江,你看...袂音乐响起:(和你一样)全体护士的手语舞螈女孩慢慢从轮椅上站起来。与护士们一起做手语动作,蝿黄州阳出现跑过去搀扶着女孩!蚃黄州阳:对不起,在你生病期间我没有在身边照顾你。女孩哭....蚂面对护士长以及所有人员,说声对不起,我对你们态度那么恶劣,你们还这么细心的照顾我女朋友,非常感谢!衿音乐(爱的协奏曲)袇黄州阳牵着女孩江瑞雪面向观众朗诵:肃我不知道天使是否来过,莃总是有甜蜜的微笑划过我的疼痛。袁我不知道