上半年信访工作总结.doc

上半年信访工作总结灵广电字〔2014〕22号灵台县广播电影电视局 2014年上半年信访工作总结县信访局: 根据县信访局?2014?06号文件精神,2014年我局信访工作认真贯彻落实市、县信访工作会议精神,按照全县信访工作要点提出的指导思想和工作思路,进一步加强领导,强化措施,完善制度,切实加强了系统内信访工作的管理,现将工作简要总结如下。一、全面落实信访工作领导责任制,努力构建齐抓共管的工作格局。年初,我局结合全年工作安排,一并对信访工作进行了研究部署,调整成立了局信访工作领导小组,组***员10名,由局长任组长,其他9名班子成员、公司经理分别任副组长和成员,同时,调整成立了下属企业和居民住宅区信调小组。各组织健全后,组织学****传达了2014年全县信访工作要点精神,制定完善了领导小组工作制度,借鉴历年工作办法,继续坚持开展“三个一”活动,即:每季召开一次会议,讨论研究信访工作;每季利用职工学****历会,向职工进行一次信访宣传教育;每季对单位内部、下属企业、职工家属住宅区信访工作进行一次检查。根据这个制度,半年来,局领导小组把系统内信访工作列入了议事日程,和其他工作一样同研究、同安排、同检查、同落实,由1名班子成员具体分工负责,专管信访工作,先后讨论产生了信访工作安排意见和信访工作管理办法。局班子及局信访工作领导小组共专项召开信访工作专题会议3次,重点就信访工作的组织领导,管理措施,重点工作进行了研究,提出了具体内容,建立了长效的管理机制。二、认真落实信访工作责任目标管理制度,进一步提升信访工作水平。根据实际情况,系统内信访工作实行分块管理,即:局机关、下属单位、职工住宅区为重点管理部位,各部位按照责任与分工一致的原则成立信调小组,对本区域内信调工作实行直接负责。在各组织的管理机制上,由各小组长与局主要领导签订信访工作责任书,明确工作职责,管理措施,实行责任追究。其工作继续以行政执法、提高服务质量和保障职工利益为重点。三、坚持正确的舆论导向,认真开展信访宣传教育。在信访宣传教育上,我们把广播电视与召开职工、居民会宣传相结合。上半年,利用广播电视宣传5次,召开职工和居民会宣传两次,受教育人数79人,重点宣传了县委、县政府信访工作会议精神,重大工作部署和重要活动,国务院信访工作条例和本部门信访工作安排意见,增强了干部职工的知法意识和配合意识。四、认真落实领导干部信访接待日制度,开展矛盾纠分排查。为了便于工作,在落实信访接待日制度上,我们采取三种形式。一是利用季工作检查,与职工、居民谈心,交流勾通。二是利用召开各层次信访组织负责人会、职工、居民代表座谈会,了解信访工作,听取职工、居民对信访工作的意见、建议和生活中存在需要解决的问题。三是指派局领导小组成员,利用其他工作之便,与职工、居民谈话,开展信调接待。通过上述形式,上半年共进行接待活动5次,与25名职工、居民交了心,开展矛盾排查,掌握不属部门职工的思想动态和信访工作情况。六、存在问题和打算: 一是下属部门硬件建设达不到县上要求标准,档案资料不完善。二是报送信息,开展理论研讨比较差。对于以上存在问题,认真研究,提出措施,下功夫改进。二oo七年七月二日主题词:信访工作总结灵台县广播电影电视局2014年7月2日印共印8份第三篇:2014年上半年信访工作总结新华乡2014年上半年信访工作及领导干部接访下访工作总结今年以来,我乡党委、政府在县委、政府的正确领导下,认真贯彻落实上级有关信访工作的指示精神,从狠抓信访工作机制入手,一级抓一级,层层抓落实,加强对信访工作督办力度,在保持全乡社会稳定方面做了大量的工作,取得了明显的成效。现将上半年的信访工作和领导干部接访下访工作总结如下: 一、工作基本情况群众信访情况 2014上半年共受理群众来信来访11件。办结10件。除此之外,派出所解决矛盾纠纷19起,司法所调处矛盾纠纷21起,村级调委会、综治员调处矛盾纠纷35件。群众信访的主要特点:第一表现为多样性、复杂化。随着农村改革的不断深化和社会主义市场经济体制的逐步完善,农村各种社会矛盾纠纷层出不穷,花样不断翻新。用地问题、用水问题、福利问题、选举问题、集体财产问题,经济纠纷、侵权纠纷、婚姻纠纷、村与村纠纷,问题和纠纷范围包罗了群众生活的各个方面。这些纠纷往往是相互交织引发出其它纠纷。第二表现为涉及面广、违规率高。农村改革政策关系农村群众的切身利益和今后发展问题,牵涉面较广。同时许多群众受“法不责众”、“民意难违”等心理因-1- 素影响,抱着人越多越有理问题越容易解决的想法,容易形成参与人数多、影响涉及面大、局面难控制的群体性上访事件。许多信访群众对政府抱有不信任情绪,存在“唯大”、“唯上”的心理。有了问题不是逐级反映,给党委、政府施加压力。这些违反信访条例的越级上访、无理上访情况有所抬头。第三表现为矛盾易激化