物业管理基础知识.doc

6、物业管理公司是指按人才合法程序成产并具备相应条件的经营物业管理业务7、物业管理公司的权利和义务是什么?物业管理公司在依据《物业管理委托合同》对受托物业实施管理过程中,具有以下权利:(1)根据有关法规,并结合实际情况制订管理办法。(2)依照物业管理委员会合同和管理办法对物业实施管理。(3)依照物业管理委员会合同和有关规定收取管理费。(4)有权制止违反规章制度的行为。(5)有权要求业主委员会协助管理。(6)有权选聘专业公司承担专项管理业务。(7)可以实行多种经营,以其收益补充管理经费。物业管理公司的义务包括:(1) 履行物业管理委托合同,依法经营。(2) 接受业主委员会和业主使用人监督。(3) 重大管理措施应提交业主委员会审议批准。(4) 接受行政主管部门监督指导。(5) 至少每6个月应向全体业主公布一次管理费用收支帐目。物业管理公司是指按人才合法程序成产并具备相应条件的经营物业管理业务(6) 提供优良生活工作环境,搞好社区文化。(7)  发现违法行为要及时向有关行政管理机关报告。(8)  《物业管理委托合同》终止时,必须向业主委员会移交全部房屋、物业管理档案、财务等资料和本物业的公共财产,包括管理费、公共收入积累形成的资产,同时业主委员会有权指定专业审计机构对物业管理财务状况进行审计。8、为什么要推行和实施物业管理?业主购买某个物业,都希望有一个既安全又舒适的生活、工作环境,如何保障业主的权益,在管理和养护好物业这两个方面提供优质服务,并使社区设施不断完善,使物业使用年限延长,确保其设计功能发挥作用,这就是实施物业管理的意义所在。9、物业管理和传统房屋管理有何区别?物业管理属于市场经济体制下形成的管理模式,传统房屋管理是在计划经济体制下形成的管理模式,前者积极地以经济手段进行开拓式管理,后者是消极被动地以行政手段进行管理。物业管理作为城市管理体制的重大改革,与传统的房地产管理相比,从观念上,管理模式上以及在管理的的内容上、广度和深度上都有本质的区别,主要体现在以下四个方面:(1)、管理体制的不同。传统的房地产管理是计划经济体制下的政府行政行为,是福利型、无偿型的;物业管理是市场经济体制下的企业,是经营型的,有偿的。(2)、管理内容不同。传统的房地产管理多年来一直以单一的收租养房为主要内容,管理内容单一。物业管理则是对房屋设备设施等实行多功能、全方位、综合性经营管理与服务,既管物又服务于人,以对物业有形的“物质”管理为基础,以该物业的业主和使用人为核心,展开与此相关联的各项服务与管理工作,以人为核心。提供精神和物质两方面的服务。(3)、所管房屋的产权结构不同。(4)、管理机制不同。传统的房地产管理是管理者按自身的意志管理用户,与用户是管理与被管理的关系。用户无法选择管理者,很少有监督权,更谈不上决策权,处于被动地位。物业管理则是产权人和使用人有权通过市场选聘物业管理企业,物业管理企业有权接受或不接受选聘。双方在完全平等的原则下,通过市场竞争,双向选择。签定物业管理委托合同,明确各自的权利、义务,产权人和使用人参与重大事项的决策。物业管理企业与产权人和使用人是委托与被委托。服务和被服务的关系。9,什么是物业管理的基础设施和生活环境?基础设施包括公用设施和服务设施。公用设施包括房屋、道路、桥梁、公共交通、给水、排水、供电、供热、煤气、电讯等。服务设施包括