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店长(店助)岗位职责.doc


文档分类:管理/人力资源 | 页数:约2页 举报非法文档有奖
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店长、店助岗位职责店长、店助岗位要求:1、熟悉店铺的各项管理制度,并自觉遵守各项公司规章制度。2、熟悉商品各项流程,包括:进货、退货、补货、订货、调货、调柜、调价等。3、熟悉店铺业务运作流程,及各岗位员工的工作流程。4、熟悉店铺各种营业及办公设施的性能,及日常维护。5、掌握店铺所售商品的商品知识:产品综合知识(面料、款式、洗涤、保养等)。6、具备较强的团结、服务、协作意识,有较强的组织能力。7、了解店铺员工的工作及个人情况并及时向上级反映,避免特殊情况的出现。8、熟练掌握商品销售及退换货暂行规定。9、具备基本的各类安全知识。10、具备应聘员工的技巧和组织会议的能力。店铺日常工作:营造热情、礼貌、舒适的整洁购物环境;维护店内整齐生动的陈列和清洁舒适的购物环境。负责主持晨会和晚会,并做好会议记录;监督检查店铺人员是否遵守公司岗位职责。负责员工日常考勤监督。负责对员工着装,士气与精神面貌进行检查。负责对员工服务规范进行监督(包括迎宾、三声等)。负责监督员工各项目标完成进度。负责店铺形象日常维护与管理。负责店铺内外环境卫生的检查与监督。负责店铺每日交接班工作记录。监督店铺员工严格遵守各项规章制度。负责店铺设施日常维护,及维修申请及处理。安排督促员工及时完成公司交付的各项工作,准确及时完成交代任务,及时反馈。对当天发生的主要事情进行记录并及时处理向营运部报告。负责所管店铺费用的合理控制(电话费、电费、水费、文化用品及其他费用)。及时准确安排收银员填写日、周、月销售报表并完整填写。负责店内突发事件的处理,做到事件影响不扩大化,不对公司造成影响;特殊突发事件如无法处理应及时上报营运部及行政部。做好月、周工作计划,监督店铺员工严格遵守各项规章制度。商品管理:掌握店铺所售商品的商品知识:产品综合知识(面料、款式、洗涤、保养等)。组织每月店铺的货品盘点工作的开展与审核,确保数据的准确性,向营运部汇报总结。负责监督和熟悉指导店内商品流转程序:进货、退货、补货、订货、调货、盘点。完成常规及规定的店铺货品补货,补货流程及数据符合公司标准,无差错率。负责盘点店铺库存情况,向营运部、采购部、李总反馈店铺货品情况,确保店内商品库存合理性。随时督查货品价格标签是否完整。安排好员工对仓库进行分类整理,保证仓库内货品易拿易放。店铺形象维护:负责指导员工对店内货品做好陈列布局(挂板、模特换版、橱窗调整、货架调整等),保持店面的新颖和变化性,每周2次,并做好记录。店铺淡场时间带领员工完成店内卫生维护、线头检查、次品检查、氛围激励等。每天合理计划安排导购员更换店内模特服装出样及橱窗

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  • 时间2019-06-15
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